但具体是什么时间漏水不清楚,造成屋顶、但是楼上不承认地面是漏水造成,原因是我们家到现在没装修

具体诉讼是需要因果关系鉴定

外墙漏水可以用蜀禹防水外墙专用高分子防水液涂刷处理，如果是楼上卫生间里面瓷砖缝隙渗水下来的话，可以用蜀禹防水厨卫专用隐形防水液喷洒处理卫生间里面瓷砖缝隙解决。

从主责方说；保修期外，房屋所有权人业主自己承担。从造成漏水原因上。即使你是顶层or别墅：房屋质量问题。这跟你买手机没区别，造成楼顶漏水的原因除非物业找人给你砸楼否则就属于房屋质量的问题：只要你不是顶层，物业公司任何的管理漏洞跟不作为都不会成为你家屋顶漏水的原因挺奇葩的一问题，当然砸楼不属于管理漏洞，保修期内找开发商解决

你好!这种情况需要查看现场和通过专家鉴定解决。

你可以上法院起诉处理。