自认倒霉，我有套室内装修房子（装饰公司装修的，保质期为一年）装修好后十个月时向装修公司反应质量缺陷，装修公司技术人员到现场堪察并承诺全部返修，可一等三个月，后连电话都不接了，打12315投诉，工作人员说也过质保不可投诉，投诉时效应该是发现质量缺陷时投诉，我问:装修公司承诺返修时我是该投诉装修公司给我返修不对吗？工作人员说:是的，现己过质保期，所有损失自已承诺，很想问12315的投诉流程是这样的吗？
你好,1可以找装修公司进行投诉。专门负责处理问题和解决纠纷的客户维护部或质检部协商,共同寻找解决问题的途径。2找有关部门,?一是消费者协会。根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后,在5个工作日内要和当地的家装委员会或与被投诉的装修公司联系,委托家装委员会进行情况调查,听取装修公司和当地的家装委员会的意见。二是各地家装委员会。家装委员会是家装行业
您好,如果装修出现质量问题的话,您可以和当地的质监局或者工商部门进行反映,也可以何物业进行投诉,或者直接和房屋安全鉴定部门联系。当然,您也可以以装修公司违约
