不难的,一般的月星家居只要是对货物不满意,在一个星期内凭货物单到月星家居公司找相关负责人处理,但需货物完好无损,不影响下次销售,才可以退货,商场将按照您购物时的支付方式退款。
在顾客要求一定要退货的情况下,店员可能做不了主,可跟店长商量,根据各自公司的退换货条例寻求最好的解决方案。顾客如果已经把货拿过来了,先检查衣服是否属于质量问题,还是由于顾客自身原因造成的,然后请顾客出示当日电脑售货小票进行核对,然后请示上级,区长应该可以了,然后根据退换货规定给顾客退货,刷卡的退到卡上,现金的退现金,然后保留好电脑销售小票,再重新自做一张退货单据,写明日期,货号,交易金额,退货原因
在60天内(宜家俱乐部会员可在180天内),携带完好的货品、原始包装和原始购物凭证(银行卡付款需要银行卡消费凭证)到商场退换货,商场将按照您购物时的支付方式退款。不过食品、植物、处理商品,定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不适用于以上条例。希望能帮到你!
