我是辽宁抚顺长城宽带用户,因为我有两个房子都是安装的长城宽带,因为有一个房子是临时住的我应该怎么办?

我在抚顺望花雷锋路，长城宽带营业厅办理的退费，马上要一年了也是不给退。长城宽带就是个无赖什么部门能有效的管理他们呢难道他们的无赖行为就得我们来买单吗?

我的长城宽带费也没退，当时我也租的房子，搬到新房子之后，迁移不了，已经办理退费手续五个月了，直到现在联系客服直说给沟通，一直没有个结果。

你好,根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。

你好,可以到工信局投诉或者通过诉讼解决

如对方违约,您可以起诉要求对方承担违约责任。