上面的冷藏室不制冷了,就打了三星公司官网的电话,在上海的维修部的人他要求的上门费是60元,一个维修工程师上门来了之后,围着冰箱兜了一圈,2分钟也不到,说要送到他们厂里面去修,至少700块以上。这位检修人员说,700元只是起步价,如果零件坏了还要另收费。金先生认为,这台冰箱买来不过2000元,现在什么问题都不清楚,对方就要价上千元,实在不合理,最后他被要求,即使不维修,也得支付60元的上门费
答,苏州园区三星冰箱维修售后服务还不错,他们为用户提供3/6/12个月的全免费质保服务。此外还给用户承诺1、24小时免费热线,随时拨打,马上回应。2、全城市区上门服务.先检查确定故障,再按照国家发改委颁发的结合行业协会制定的收费标准进行报价,绝不夸大故障,开口乱要价。3、我售后维修保证维修技师在本站库申请领取原厂配件,如发现维修工从其他渠道采购,一旦发现,坚决开除.(如有特殊情况,事先须向主管说。
