1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是
1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是
1,谈设计。首先你的设计要跟着客户的思路和要求来考虑。这个是首要考虑,如果他的要求不合理你要提出他的问题,并且你要用你的想法来说服他,最好不要直接反对客户的意见,就算不合理,也要先承认他的想法,然后在说明不合理的原因。比如单纯的造型和外观,不影响使用的情况下要考虑客户的喜好。总之一句话你要承认客户的正确的意见,还要有自己的意见和立场。这2点必须同时存在。要对他表示尊重的同时要表示自己是很专业的设计
首先见到客户要礼貌,嘴甜一点,大哥大姐,叔啊嫂啊的称呼,可以拉进与客户的距离,何必要装成熟呢,让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊!其次,专业知识不能少,这些是基本功,要学扎实了。如果开场不知道说什么,问一句请问有什么可以帮您,让客户去说话,这是一个很实用的技巧,因为客户对他的家怎么装,肯定有想法的,问一些问题,比如,您客厅想用地砖还是木地板?沙发想放哪边?需要单独一间书房吗?家里几口
一、谈单概述设计师仅有20%是谈设计,应该做到80%谈生活及客户需求其决定成交的因素有:1、设计方案:CAD方案、效果图、预算2、揣测客户的心理价位:望、闻、问、切望:察言观色闻:听客户需求,客户需求很重要问:喜欢什么?性格是什么?几口人住房?心众最理想的方案是什么?切:针对以上几点来应对沟通3、服务:为人处世,礼貌待人二、具体流程1、以诚相待——礼貌、接待2、晓之以理——谈方案、预算3、动之以情
