1、克服沟通障碍及有效沟通技巧做好细致全面的谈判前准备,见机行事,以适当的话题开始,客观地了解客户的需要,避免自作主张的主观判断。选够交易理由及强调选择我公司是物有所值,避免无目的介绍;争取客户的认同,避免“屈客”;要诚实可靠,避免夸张的资料虚报;表现出兴趣和热诚,避免不在乎;提出带有启发生的问题,掌握主动,提供多个选择,避免不择手段。2、谈判技巧知已(公司及自身的分析和理解)知彼(客户的行为分析
你是做家装设计还是装修的啊,两者有很大区分的家装设计的话一般是跟着公司走,公司每段时间都会搞促销,你只要负责谈单就行谈单的话掌握几个注意点,要保证自己所提供的是客户需要的并且是物美价廉的,可以通过对比法,优势强调,分析客户需求做装修的话要多认识些人,尤其是水电工,瓦工,木工,油漆工等,朋友多好办事吗,业务自然就来了,前提是你的技术过硬,服务要好,收费合理
1前期设计2主体拆改3水电改造4木工5贴砖6刷墙面漆7厨卫吊顶8橱柜安装9木门安装10地板安装11铺贴壁纸12散热器安装13开关插座安装14灯具安装15五金洁具安装16窗帘杆安装17拓荒保洁18家具进场19家电安装20家居配饰
家装谈单的时候,其实也是有一定的规律去遵循的,可以分为三个大的方面:第一步是介绍公司,第二布是讲解具体的家装业务,第三步就是量房邀约,正式的邀请客户与你开展业务。首先在介绍公司的时候,肯定是要介绍我们公司的优势,但切不可过于笼统的介绍个大概,不要怕麻烦或担心客户没有耐心,客户这个时候肯定也是想各个方面的了解这个公司,看自己是否满意,所以业务员应该分层次的将公司的各项优势展现给顾客。然后讲解具体的
