l、根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。2、替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。3、不急于谈成,如果你店大,你大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。4、如果你的店小,那只有*热情的服务和近乎透
一:语言表达一定要清晰流利,不要结结巴巴。要不然就是你太过于在乎业主了,紧张呀。其实大可不必,中国有句话叫做急话慢说,就是做什么事都要不慌不忙,有条不乱。二:有的时候业主可能自己也不能表达清楚自己到底想要什么,这个时候设计师一定要带有启发性,不一定问,你可以说我家里怎么样。是怎么弄的。我的一个客户他是喜欢什么,他最后感觉好极了类的。这样你在说的过程中也许业主就找到了他所要的,他可能会很惊喜的说
