尊敬的用户:您好,感谢您对康佳的支持!如需恢复出厂设置,可以通过系统设置-关于-重置电视即可恢复出厂状态。如机器可以正常使用,不建议您恢复出厂设置。恢复出厂设置就是恢复到出厂时的最基本的软件功能状态,后期安装的软件就会全部给清除掉,如果需要使用,就需要重新安装需要的软件。感谢您的咨询,祝您生活愉快。
尊敬的客户您好:感谢您对康佳企业平台的关注。根据您的反馈,关于电视机卡的问题,因为智能电视和智能手机一样,随着使用时间的增加及安装应用的增多,系统垃圾增多影响速度,而导致机器的使用过程中出现卡的情况,建议您不定期在金山卫士—系统加速—使用“一键加速”进行清理缓存试试。一般电视机是不建议恢复出厂设置的,以免给电视机带来其他的问题。若一定要恢复出厂设置操作,具体操作路径:应用-系统设置-关于-重置电视