1、预先框视法(让客户没有压力,如客户开始就感觉有压迫恐惧的话,你就很难完成以下的过程了!)2、假设问句法(对最终利益用问句方式向客户询问)3、下降式介绍法(将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户,把对他最主要的,最吸引他的入在前面讲)4、找出樱桃树(我们要想尽一切方法了解,找出客户的购买点,观察其诱因及其利益点)5、倾听的技巧(A,不要打断客户讲其自己的想法。B,当客户讲完后,要你讲时,
1、设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法,一个是自己的想法,这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题,这个很关键,这步做好的话成功了一半。3、解释方案时,如果说懂点风水更好,这样业主认为你学识广。4、谈判过程不要太严肃气氛要好,如果你能让业主有笑容更好。5、注意业主的水喝玩了没有
我觉得设计师只要掌握一定设计功底,在锻炼一下口才能力,我相信谈单绝没有什么问题,就是要口才好哈。技巧的话每个人的方法都不同,自己多谈几次,应该就能总结出来。
其实每个设计师都有自己的一套谈单技巧,以上是我个人总结的一些,仅供参考。l、根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。2、替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问已。3、不急于谈成,如果你店大,你大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了
