优装美家简直太不靠谱了，我是武汉他们的客户，出了问题城市经理电话都不敢接，先把合同骗这签了，出了问题都人不见了，说话不算数，大家需要装修的还是慎重考虑，我是亲身感受，骗人不是人
以前用过，总体来说还可以，最主要的就是比较省心。优装美家是平台，他们的服务是公司来根据你的需求来帮你挑选适合的装饰公司，然后找管家帮你监督施工，他们本身处于第三方，所以他们不会故意坑你，不会出现像各种增项收费、骗你加装等等，如果出现可以直接投诉，基本上都会按照你的需求来办，还不错。
其实最简单来说就是省心，不用你盯着、不会出现增项收费和施工质量问题。因为它本身是个平台，装修公司入驻进来后，优装美家根据业主的需求派管家监督装修公司来施工，本身优装美家和装饰公司也有合同，所以在施工中不会出现增项收费等问题，然后管家其实能起到监理的作用，帮业主在施工中监督质量，主要监督偷工减料、敷衍了事等问题，毕竟一般消费者对装修不很了解，要是自己找自己盯着也看不出那些猫腻，有管家的话会省事很多。
装修全包要注意哪些坑？全包装修常见套路有以下几点：
1、套餐包含项目有限：套餐包含的项目很少，要想做额外的就需要另外加钱，为此需要提前问清楚，到底包含哪些项目，落实到合同；
2、面积必须大于多少平：很多大的全包装修公司，都是以面积计价的，不足70平米都按70平米算，一定要先问清楚；
3、前期付款限制：很多装修公司需要先付款50%甚至是60%才能开工，付款后，出现各种小问题，业主欲哭无泪，为此选择按节点付款的方式，验收后再付尾款；
4、材料品牌限制：全包包含主材，但是主材品牌选择容易受限，要想用其他品牌，就需要另外加钱了！
