能率热水器排气管后面可不可以安装软管?

热水器安装在厨房，排气管道是穿过入户花园的吊顶通到室外，排气管是入户吊顶之前预留上去的，但是是预留的软管，能率售后说必须是不锈钢硬管才给安装，要把软管换成不锈钢硬管的话，必须把吊顶拆掉，有软管，不过报安装最好说明是软管，肯定有的，那帮家伙肯定不会随身带，会跑2次，说了一次安装搞定