怎样调研房地产公司的客户满意度?

这个是属于满意度调查的范畴，我之前看过上书房信息咨询的一些信息，他们在这方面挺专业的，已经有很多成功的案例，在怎么设计满意度指标这方面可以咨询一下他们，去网上了解一下。