我们在购买木地板的时候有可能会出现对地板不满的情况，所以维护自身权益也是很重要的，维护自身权益要做到以下几点：1.要和商家签订销售、安装服务的明确合同，产品质量、安装验收条款、保修期限和保修等条款等内容都要包括在内；2.在正常沟通的时候应该尽可能地保存和厂家交涉沟通时的记录。这样如果出现问题的话就有凭证了；3.一定要记得和商家索要产品的保修卡、合格证书及销售发票等；4.消费者如果对所购买的产品存在疑问时建议到国家人造板质量监督检验中心进行检测和鉴定；5.如果有任何消费方面议异可向各级消费者协会投诉，如果发现制假售假线索可向国家行政执法部门举报。
我们在购买木地板的时候有可能会出现对地板不满的情况，所以维护自身权益也是很重要的，维护自身权益要做到以下几点：1.要和商家签订销售、安装服务的明确合同，产品质量、安装验收条款、保修期限和保修等条款等内容都要包括在内；2.在正常沟通的时候应该尽可能地保存和厂家交涉沟通时的记录。这样如果出现问题的话就有凭证了；3.一定要记得和商家索要产品的保修卡、合格证书及销售发票等；4.消费者如果对所购买的产品存在疑问时建议到国家人造板质量监督检验中心进行检测和鉴定；5.如果有任何消费方面议异可向各级消费者协会投诉，如果发现制假售假线索可向国家行政执法部门举报。
首先，找装修公司如果出现问题，消费者应该先冷静下来，把所出的问题整理清楚，然后找装修公司里专门负责处理问题和解决纠纷的客户维护部或质检部协商，共同寻找解决问题的途径。在这个过程里，您要注意在保护自己合法权益的基础上，实事求是地描述所出问题，对赔偿结果要求合理，这样问题容易解决。其次，找有关部门一是消费者协会。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后，在5个工作日内要和北京市建筑装饰协会家装委员会或与被投诉的装修公司联系，委托家装委员会进行情况调查，听取装修公司和家装委员会的意见。根据消费者投诉的情况和调查情况进行调解，并提出调解意见。如果双方对调解感到满意，问题可以得到解决。但有时投诉方和被投诉方对问题的看法相差很远，很难调解，可以再找其他出路。二是建筑装饰协会家装委员会。建筑装饰协会家装委员会是家装行业的管理部门，其接到投诉后，先进行调解，如果问题比较复杂，委托有关部门或家装技术服务中心进行现场质量调查。家装委员会接到调查结果和装修公司的申诉后，做出调解意见，如当事双方接受，调解成功；如果其中一方不满意，双方可以另行解决。三是工商部门。北京市工商局消费者权益保护处也是负责接待投诉、进行调解的部门。工商部门在接到投诉后也要进行调查核实或委托家装委员会技术服务中心进行现场调查，并出具调查报告，根据此报告和家装公司的申诉做出进一步调解意见，如双方接受即调解成功，其中一方不接受即调解失败。第三，寻求法律武器如果消费者对以上调解方案并不满意，可以拿起法律武器维护自己的合法权益。
首先,找装修公司如果出现问题,消费者应该先冷静下来,把所出的问题整理清楚,然后找装修公司里专门负责处理问题和解决纠纷的客户维护部或质检部协商,共同寻找解决问题的途径。在这个过程里,您要注意在保护自己合法权益的基础上,实事求是地描述所出问题,对赔偿结果要求合理,这样问题容易解决。其次,找有关部门一是消费者协会。根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉
