开发商的商品房跟其他商品一样都必须有产品说明说及保质说明,只不过一般人都不知道。如果入户时开发商都没给这种说明说的话,产品保质期多起后短时间内同样可要求保修,这个是他们的责任,要是有说明书了那就照章办事吧
关键要看交房时间,门窗一般是保修一年,要是在这个期限维权会有利些,可以直接与开发商进行交涉,或到建委质检站投诉;否则,有难度。
1、首先确认事故的原因,需要权威部门的认定,是不是因为窗子质量问题而引发的事故,这是最重要的;2、如果确实属于窗子质量问题,你们可以直接起诉开发商,因为开发商对于开发项目的内容有决定权和考察权,因为他们对于产品的考察不够细致,使用劣质产品导致事故,应该负全部责任;3、开发商可以追诉窗子生产企业,要求共同承担民事和经济责任
户主承担责任,因为开发商已经经过了工程验收,说明他的工程是没有问题的。