房地产公司的客户服务是做什么工作啊

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房地产公司的客户服务是做什么工作啊
1个回答 10-13 浏览 1664
推荐标签: 装修设计是做什么工作房地产工作
浅墨
浅墨
10-13 09:23
建设房地产客户服务中心:1、有助于房地产商创立行业品牌形象;2、作为对外联系的窗口;3、树立统一企业形象;4、扩大市场营销;5、为以后的房地产项目开发提供分析信息;6、完善物业管理。
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基本职责是推销房产产品。具体为;1、公司形象代表。作为一个房地产公司销售人员是代表公司面对客户,其形象代表公司形象,服饰整洁与稳重会给客户留下好印象,增加对公司的信心,拉近双方距离。2、公司经营传递者。销售人员明确自己是公司与客户的中介,其主要职能把公司经营理念及产品信息传递给客户,达到销售目的。3、客户的购房引导者,专业顾问。销售人员要利用专业的熟悉为客户提供咨询便利服务,从而引导顾客购楼。4、
接听来电,导引来访客人,收发文件,信件!最好多多了解些最新的房产政策,如:关于经济适用住房的90,70政策,政府配套设施费的收取标准,售房法规,拿到蓝图,红线图的手续,市政管网、绿化、人防、环保等的审批手续,目前的建安成本,土地拍卖价格动向,总之要了解房产公司的方方面面的知识,很多很杂,知道的越多越好;再就是练就一手好字,有一定的写作功底;办事又主动性,能又快又好的办好领导交办的工作!
置业顾问其实就是房地产公司的销售员。
装饰公司的客户服务流程大致是:信息收集—》信息分流—》信息跟踪反馈—》界定与甄别服务与维修范围和内容—》维修服务(公司品牌推介加给客户额外信息)--》可追溯性记录与客户确认—》反馈维修信息并汇总—》服务后评估。
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