建议你系统的学习装修知识,多相关概念都熟知,最好能去现场实地操作,这样说起来更专业。如果你没有这方面的学习条件,建议去去相关的网站看看那些浅显易懂
我认为你可以详细了解各种家装材料的材质、品质、风格、理念、售后服务等等。通过顾客的需求进行分析和讲解,最终可以帮助顾客正确的选择出适合他们的产品。这就是一个家庭顾客需要做也是需要做好的。这是我的理解,希望对你有所帮助。/08/2517:39
贴心顾客，根据顾客的需要和特点给出相适应的方案。首先对你的客户要有初步的了解,(职业,背景)人们在生活的过程中，他的性格会随生活环境而定性。所谓惯性。不同生活环境的人，他们的一些行为方式，习惯作风和生活品位都是不一样的，把握客户心理。
详细了解各种家装材料的材质、品质、设计风格、理念、售后服务等等。通过顾客的需求进行综合分析和讲解，最终帮助顾客正确的选择适合自己的商品。
