①宴会厅的布局要灵活变化,可用折叠门或屏风进行灵活隔断。②宴会厅的功能要考虑全面,通常要设置安装舞台灯光、音箱、网线、投影仪等设备。③宴会厅的一般照度为150Lx~300Lx,多功能宴会厅因为要满足会议需求可达到750Lx。照明方式要体现多样化,通过调光器和分路开关设备以适应不同功能的需求。④宴会厅的地面经常铺设暖色调的地毯,墙面装饰通常使用吸音性能较好的壁纸、织物软包,吊顶应结合建筑结构、梁柱的
酒店宴会厅的设计要点一、宴会厅的构成大宴会厅由大厅、门厅、衣帽间、贵宾室、音像控制室、家具储藏室、公共化妆间、厨房等构成,还需足够的电梯输送。1、门厅设在大厅与外界环境之间,门厅内布置一些供客人休息的沙发或其他座椅。门厅最好紧邻大玻璃窗户,有较好的自然采光和值得欣赏的室外景色。其面积一般为宴会厅的1/6、1/3,或者按每人0.2~0.3平方米计算。2、衣帽间设在门厅入口处,随时为客人提供存储衣帽服务。其面积可按0.04平方米/人计算。3、贵宾室设在紧邻大厅主席台的位置,有专门通往主席台大厅的通道。贵宾室里应配置高级家具等设施和专用的洗手间。4、音像控制室、辅助设备用房主要保证宴会的声像设置的需要。音像设备调试员应能在音像控制室内观察到宴会厅中的活动情况,以保证宴会厅内使用中的声像效果的良好状态。5、宴会厅附近应设有一定容量的家具储藏室,存放不用或暂时闲置的座椅。6、宴会厅应按一定的标准设置公共洗手间。洗手间宜设在较隐蔽的位置,并有明显的图形符号标志。男女厕所坑位,按最大就餐人数40比一设置,男的多点小便池,女的多点坑位。
酒店宴会厅的设计要点一、宴会厅的构成大宴会厅由大厅、门厅、衣帽间、贵宾室、音像控制室、家具储藏室、公共化妆间、厨房等构成,还需足够的电梯输送。1、门厅设在大厅与外界环境之间,门厅内布置一些供客人休息的沙发或厨房装修座椅。门厅最好紧邻大玻璃窗户,有较好的自然采光和值得欣赏的室外景色。其面积一般为宴会厅的1/6、1/3,或者按每人0.2~0.3平方米计算。2、衣帽间设在门厅入口处,随时为客人提供存储衣帽服务。其面积可按0.04平方米/人计算。3、贵宾室设在紧邻大厅主席台的位置,有专门通往主席台大厅的通道。贵宾室里应配置高级家具等设施和专用的洗手间。4、音像控制室、辅助设备用房主要保证宴会的声像设置的需要。音像设备调试员应能在音像控制室内观察到宴会厅中的活动情况,以保证宴会厅内使用中的声像效果的良好状态。5、宴会厅附近应设有一定容量的家具储藏室,存放不用或暂时闲置的座椅。6、宴会厅应按一定的标准设置公共洗手间。洗手间宜设在较隐蔽的位置,并有明显的图形符号标志。男女厕所坑位,按最大就餐人数40比一设置,男的多点小便池,女的多点坑位。
宴会厅在装修设计中,要注意设置前厅,这主要是考虑到消费者在宴会开始之前,或者是一些会议开始之前的集合使用,以及在中间休息和会议以及宴会结束之后方便疏导。有的酒店宴会厅可以出租使用,这时候就需要对这个空间领域的电梯和门厅做好装修设计。酒店门厅外面要配备好停车场,停车场要能足够的停留大巴,还要预留下回车场地。酒吧经营者都比较清楚,宴会厅一般比较常见的活动就是酒会或者宴会的举办,为了满足这些活动需要,备
宴会运转质量标准一、目的为了明确宴会运转质量标准,使各相关部门和人员有所遵循,特制定本标准。二、适用范围适用于餐厅的宴会服务工作。三、质量标准(一)宴会预订1.餐厅应设宴会预订机构和预订人员。2.预订人员熟练掌握宴会预订工作内容、工作程序和预订方法,对宴会厅的设备设施、经营范围、场地利用状况清楚明确。3.电话预订、函电预订、柜台预订等各种形式的宴会预订记录在“宴会预订表”上,宴会名称、主办单位、预订人姓名、地址、电话和宴会类别、预订人数、保证人数、宴会标准、开宴时间、场地要求及坐次排列、菜单、酒水要求等记录准确。4.书写或打印订单整洁规范。5.预订人员具备菜单设计能力,能够根据客人预订要求设计菜单,准确掌握宴会成本与毛利,满足客人预订要求。(二)预订跟踪与确认1.宴会预订过程中,对客人暂时性确定的宴会预订,与主办单位预订人员跟踪联系要主动及时,保证宴会预订落实。2.宴会预订后,大型宴会应提前3~5天与主办人联系,中小型宴会应提前1~3天与主办人联系。3.签发宴会确认单,告知客人酒店已做好宴会准备,请客人准时来店,防止宴会预订落空。(三)宴会联络与准备1.正式举办宴会前,厨房、宴会厅、酒水部、采购部、工程部、保安部等各有关部门密切配合,通力合作,共同做好宴会前的准备工作。2.大中型宴会举办前1~3天,宴会部向各有关部门打印“宴会通知单”。通知单上关于宴会名称、规格、举办单位、出席人数、宴会标准、菜单与酒水安排、厅堂布置、设备要求、座位、台型要求等须明确具体。3.各部门根据宴会通知单的有关内容与要求,提前做好各项准备工作,保证宴会符合主办单位的要求,成功举行。(四)宴会厅布置1.宴会组织者在宴会举办当天,提前1~3小时组织服务人员做好宴会厅的布置工作。2.布置方案根据主办单位要求、宴会性质、等级规格确定。3.宴会厅的布置做到餐桌摆放整齐,横竖成行,斜对成线。4.台形设计根据宴会规模和出席人数多少可分别选择一字形、品字形、中心图案形、豪华型,做到主桌或主席区位置突出,席间客人进出通道宽敞,有利于客人进餐和服务员上菜。5.花草、盆栽盆景摆放位置得当,整洁美观。6.需要使用签到台、演说台、麦克风、音响、聚光灯的大型宴会,设备的配置安装应及时,与宴会厅餐桌摆放相适应。7.整个宴会厅布置做到环境美观舒适,设备使用方便,清洁卫生,台形设计与安装、餐桌摆放与服务桌安排整体协调。8.衣帽间、休息室整理干净,厅内气氛和谐宜人,能够形成独特风格。9.整个宴会厅使客人有舒适感、方便感。(五)宴会厅餐台质量标准1.正式开餐前整理宴会厅台面,清理宴会厅卫生。2.台面餐具、茶具、酒具摆放整齐、规范、形象美观。菜单、席次牌、烟灰缸、调味品摆放位置得当。3.主桌或主席区座次安排符合主办单位要求。4.高档宴会各人姓名卡片摆放端正。(六)任务分配1.宴会开始前,宴会组织者召集服务员再次宣讲宴会性质、规格、出席人数、开宴时间及服务要求。2.服务员熟悉宴会服务工作内容、服务程序、质量要求。3.任务分工明确具体。4.宴会菜单酒水内容清楚。5.服务员能够背诵菜单,掌握主要花色品种的风味特点、主要原料、烹制方法、典故来历,便于上菜时向客人介绍。(七)迎接客人1.宴会厅迎宾领位员身着旗袍或制服上岗,服装整洁,仪容仪表端庄。2.迎接、问候、引导操作语言运用准确规范,服务热情礼貌。3.客人来到宴会厅门口,协助主办单位迎接,安排客人入座。4.贵宾引到休息室,提供茶水、香巾,服务主动热情。5.宴会开始前引入宴会厅,座次安排适当。(八)茶水、香巾服务1.客人来到餐桌,服务员拉椅让座应主动及时。2.递送餐巾,除去筷子套,送香巾,斟茶服务动作规范,照顾周到。(九)上菜服务1.正式开宴前5~10分钟上凉菜。2.菜点摆在转盘上,荤素搭配、疏密得当、排列整齐。3.客人入座后,询问用何种酒水或饮料,斟酒规范,不溢出。4.客人祝酒讲话时,服务员停止走动。5.上热菜报菜名,准确介绍产品风味特点、烹制方法或典故来历。6.上菜掌握顺序和节奏,选好位置,无碰撞客人现象。7.上需要客人用手食用的菜点时,同时上洗手盅。8.上菜一律使用托盘,动作规范。(十)分菜派菜服务1.开宴过程中分菜派菜及时。2.每上一道主菜,先将菜点摆在餐桌上,报出菜点名称,请客人观看,再移到服务桌上分菜。3.分菜派菜准确,递送菜肴讲究礼仪程序。4.派菜后的剩余菜点整齐摆放在桌面上。5.随时清理台面。(十一)用餐巡视服务1.用餐服务过程中,加强巡视,照顾好每一个台面。2.每上一道新菜,适时撤换骨碟,保持桌面整洁。3.适时撤换香巾,续斟酒水饮料。4.客人吸烟,点烟及时。适时撤换烟灰缸,烟灰缸内烟头不超过2个。5.上甜点或水果前,除留下酒水杯外,撤下餐具及洗手盅。6.最后递送香巾,为客人收盘收碗,清理台面。(十二)餐后服务1.主办人宣布宴会结束,服务员主动征求客人意见。2.客人离开,拉椅送客,配合主办单位告别客人,欢迎再次光临。3.客人离开后,迅速收盘收碗、清理台面。