首先要弄清楚到底是哪方面的问题，地板不平无非就是地面不平才会导致这样的问题。地面不平导致安装的地板不平，如果是这样那你就要追究师傅当初在知道地面不平的情况下为什么还帮你安装，你就说你自己本身不是专业，师傅是专业，应该跟你讲然后找平再装地板，这样的话就是师傅失职。另外一个就是如果师傅本身不知道地面不平就直接安装，后期出现这样问题，那就说是师傅不够专业，要其赔偿。一
不管是地面不平还是地板质量造成的地板不平你都可以找销售商索赔。首先地面不平是在安装地板之前工人会确认的,销售商没有理由推卸责任的。那地板质量问题就不用说了当然会索赔的。
实木地板响的原因及解决办法：1、地面不平实木地板安装地面不平造成的响声是很常见的，主要是在安装实木地板时没有找平，地板与龙骨之间产生悬空或者木龙骨没有垫实产生悬空，这些都是引发实木地板安装好后，在上面走动会出现响声的原因，这种情况的解决方法就是假如是小局部的，可以对地板响的部位进行精油渗透处理改善，假如是大面积的建议拆了重装。2、龙骨干燥度差别大有的厂家生产的龙骨干燥前随便堆放，引起木龙骨的含水率相差过大，这样即使在地板安装过程中，安装工人将木龙骨找平了，地板安装完成后没有出现地板响声的问题，不过在使用过一段时间后，木龙骨还是会由于含水率的变化重新失去平衡，引起地板响声的出现。要防止这种情况主要是在地板安装之前，先让木龙骨在室内放置一周，这样就能有效降低这种情况的发生。3、龙骨疏松有的工人在实木地板安装施工中用打木楔加铁钉的固定方式，会造成因木楔与铁钉接触面过小而使握钉力不足，极易造成木龙骨松动，踩踏地板时就会出现响声。这需要在安装实木地板前跟施工师傅商量讨论好，选取比较好的龙骨固定方式。
地不平安装木地板后的处理方法:一定要找熟练瓦工进行地面重新找平,如果地面落差不超过5毫米可用石膏掺白乳胶进行找平,如果地面落差超过5毫米最好用水泥砂浆找平。一般都是用一根两米的靠尺来进行地毯式测量。即在同一位置进行交叉方向的测量,如果在靠尺的下方出现了大于3毫米甚至是5毫米的空隙,就说明地面不平,已经超出木地板的铺装要求了。很多情况下觉得5毫米没多大关系,如果强装上地板,结果导致地板出现了空响
地不平安装木地板后的处理方法： 一定要找熟练瓦工进行地面重新找平，如果地面落差不超过5毫米可用石膏掺白乳胶进行找平，如果地面落差超过5毫米最好用水泥砂浆找平。 一般都是用一根两米的靠尺来进行地毯式测量。即在同一位置进行交叉方向的测量，如果在靠尺的下方出现了大于3毫米甚至是5毫米的空隙，就说明地面不平，已经超出木地板的铺装要求了。很多情况下觉得5毫米没多大关系，如果强装上地板，结果导致地板出现了空响，锁扣处破损，墙角冒灰，地板踩着像跷跷板似的感觉，这个时候就损失大了。如果因业主强行施工造成损失，地板公司可能不会给赔偿。所以如果是装地板，不管是实木、强化还是强化复合的地板，地面的前期处理都是很重要的。另外，如果地面的强度不够，用脚就能踹起灰来，这就是常说的起灰。这种现象在装地板后打扫卫生很恼人。无论怎么打扫墙角都会不停地往地板上冒灰。人在地板上走施加了压力导致灰全部从踢脚缝和墙角位置冒了出来，这是由于地面找平时基层处理不到位造成的。
