不知道你的保修期过了没有！没过一定去售后！！私人店里是收你钱的！至少得50元！犯不上！还不一定好用！其实你自己都可以重装！买个盗版的windows7盘，我的花3块钱！很好用的！不要怀疑win7的兼容性！95%以上的软件都没有问题！我的是精简版的，比我以前的XP快多了！界面就不要说了！相当美啊！强烈鄙视VISTA,过度型的夭折系统！！！装系统很简单！现在都是无人值
请直接拨打戴尔的售后服务电话，请其提供技术支持。MSoffice正版没有免费的，品牌机就算有安装也是试用版。品牌机出厂一般只带操作系统，其余应用软件需要自行安装。操作界面为非常见，可能你购买的机器出厂带的操作系统是Linux等系统而非windows系统。
显卡驱动没装好，重新装个显卡驱动，到驱动之家下个。
当出现这个界面时，你按↓键，选中AdvancedBIOSFeatures这一项，再按Enter键，在出来的界面中同样用↓键选中FirstBootDevice（第一开机设备），然后用PageUp或PageDown选CDROM，然后按Y键保存并退出，重启电脑（重启前把光盘放入光驱），这时启动就从光盘启动了。
第一步：首先在MacBookAir关上的情况下，按着Command及R两个按键不放手，然后同时按下最右上角的开关键一下(记着此时仍然继续按着Command+R键)。第二步：当进入至此介面后，就可以放开所有按键。当中有4个选项：RestoreFromTimeMachineBackup是从你过去备份至TimeMachine的映像档回复电脑ReinstallMacOSX顾名思义就是重新安装。MacOSXLion、GetHelpOnline则是从线上撷取帮助档了解重装步骤及常见问题Disk。Utility则是管理硬碟之用，包括：分割磁区、将磁碟区格式化等。第三步：右上角可以连接Wi-Fi，建议必须连接，以确保下载及安装过程一切顺利。第四步：点按「GetHelpOnline」就可以看到回复系统的所有资料及步骤。第五步：最有趣的是，它其实是一个完整版的Safari，在此已可以上网浏览网页。第六步：如果点按RestoreFromTimeMachineBackup，就可以进入此介面。记着此时要将过去用作TimeMachine备份的外置硬碟与MacBookAir接驳，再点按「Continue」。第七步：如果大家已接驳了硬碟，应可在此页看到过去的备份档，只要选取了再点按「Continue」就可以将MacBookAir回复至备份时的情况。由于未有使用TimeMachine，所以不在此再多述此项功能了。第八步：有些朋友可能想将MacBookAir的SSD固态硬碟分割成两个、甚至数个磁碟区，其实可以在重装MacOSXLion前，点按DiskUtility进行。进入后可以按希望分割的磁碟。第九步：点按「Partitions」，再拉动下方左侧白色部分右下角的位置，就可以调节使用MacintoshHD的部分。完成后再在右方点按未设定的部分，再建立新磁区就可以了。当然，安装了MacOSXLion后，随时可以在「Utilities」中的「DiskUtility」进行这项动作。第十步：点按「ReinstallMacOSX」，然后会弹出在安装前会先与Apple的伺服器取得认证，记得此时一定要连接互联网，然后点按「Continue」继续。第十一步：然后会看到一段Agreement，点按「Agree」后再点按上方的「Agree」即可。第十二步：再选择希望将MacOSXLion安装到哪个磁碟区。第十三步：开始重装了，等等吧!这个下载步骤大约需要1小时左右(在Wi-Fi连线情况下)。第十四步：至此完成大半，系统会重新开始，熟悉的苹果标志又出来了。第十五步：开始安装MacOSX(这个步骤大约需时30分钟左右)。第十六步：完成后，系统会再次重新启动，然后大约10秒后，就会正式进入MacOSXLion，至此重装完成。
