装修公司话术经典

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装修公司话术经典
6个回答 07-13 浏览 2796
推荐标签: 家装顾问的经典话术室内装修家装话术经典
一梦南柯
一梦南柯
07-13 08:26
装修公司在跟客户沟通的时候要介绍一下个人的基本信息,比如姓名,还要将公司的名称告诉给客户。
然后就是问客户他们的装修预算以及装修风格,这样我们就可以安排设计师,在介绍装修公司的时候,可以将近期推出的优惠活动推荐给客户,这样能够自己消费者的消费欲望。
经过第一次交谈之后,一定要跟客户联络感情不能够把客户晾着,可以问他考虑的怎么样啦,有什么不满意的地方。
香烟美酒篮子与狗
香烟美酒篮子与狗
07-13 08:35

装修公司我倒没去过,但是我在品牌家具店干过,接触过不少装修公司的人。有一次聊天的时候他说那几句装修公司的话术,把我们逗得前仰后合的。

他们的话术套路基本就是,来了一个顾客之后一定要告诉他有什么样的优惠政策,就是给客户算账,把客户给顺丰,让他知道现在特别便宜,不装就后悔去吧。

第2点就是婉转的贬低对手,因为很多客户都不找一家装修公司,找好几家,厉害的装修公司就能把对手贬得一无是处,属于那种骂人不带脏字儿的。

你眉间忧伤
你眉间忧伤
07-13 08:43

在装修公司为你介绍的时候最经典的就是从装修风格和材料费用上作为话题。

这两个点也是客户比较在意的,不过我们在选择装修公司的时候最重要的还是该公司的信誉度是如何的,最好是提前在当地了解一下相关的信息,避免出现上当受骗这种情况。

另外就是在与装修公司签订合同的时候要注意的就是每项条款,阅读清楚之后再签订能更好的保护自身的利益。

值得被留念
值得被留念
07-13 08:51
想要在装修公司做一个合格的销售人员,首先你必须要懂得一些销售的技巧和话术。
例如你通过电话这种方式跟当地的购房者沟通的时候,要先很有礼貌的说你好先生或者是你好女士,接着跟他讲解你是某某某装修公司的工作人员,现在公司正在搞活动,希望客户不要错过这么好的一个机会,而且现在跟公司签订合同还能够享受装修大礼包,公司所使用的材料是非常环保的,工人的技术也非常的好。
你唇毁她纯独玖
你唇毁她纯独玖
07-13 09:00
你们的公司应该都会告诉你这些经典的话术的吧,毕竟新员工在刚刚入职的时候,公司都是要进行培训的,不然你们没有任何的经验,也不知道该怎么跟顾客进行沟通。
我们肯定是需要面带微笑的,这样才能让顾客觉得亲近一点,可以很好的拉近我们跟顾客之间的距离。一开始肯定要给顾客介绍一下我们的公司,也不要忘记告诉顾客自己的姓名,这样顾客才知道他该联系谁。
贪心
贪心
07-13 09:08
装修公司一般和顾客最先需要沟通的就是个人的基本信息以及公司的基本信息,首先是要将这些介绍给顾客的,让顾客更好的了解,另外还是要给顾客看一些近期的一些装修风格以及装修完成的成功案例,在和顾客交流的时候也一定要让他感受到你的热情,而且还可以通过客多聊聊家常,让顾客和你更亲近一些,这样能够拉近彼此的距离,成功的可能性也会更大一些。
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装修公司的开场白肯定是介绍自己的姓名以及公司的简介,我们还可以介绍公司的成功案例,可以介绍一下设计师团队,因为装修最重要的就是设计。接下来就是询问客户的一些装修预算,装修风格,这样能够给他提供更好的服务。最后可以介绍一下公司最近的优惠活动,比如有价格上的优惠或者是装修公司的赠品,这样能够刺激消费者购买的欲望。跟客户沟通完之后,要及时跟踪,给客户提供更优质的服务。
我们很多人往往就忽略了在电话沟通中讲究礼仪,从而导致沟通失败。电话礼仪主要包括姿势、问候、称呼、微笑、聆听、回应等。姿势 :最标准的电话沟通姿势是站立,因为站立时精力比较集中,呼吸比较顺畅,人也显得精神饱满,信心十足。其次是坐姿,比较方便记录。切忌躺在沙发上或床上给客户打电话,那样不仅自身比较散漫,而且显得中气不足,是对客户的极不尊重的表现!问候 :在拨打和接听电话时,我们都要问候对方,一般常用语是“您好”或“你好”,我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去,这样就会显得更简练和专业一些。而在电话结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。称呼 :姓氏在中国人而言是很在乎的,因此打电话切忌将对方的姓氏给混淆了,应准确地叫出对方的姓氏,这是对人最起码的尊重。称谓应根据具体情况而定,对方在单位是领导,应重点将其官位带上,如王局长、李主任、刘总、王经理,官位(职位)显示着地位,所以必须要格外重视对方的官位。在不能确定对方职位、年龄的情况下,对男士称“先生”不会有问题的,对女士而言,称呼对方为“*女士”就不太合适,在确定对方年龄的情况下可用“**”、“*姨”等,在实在不确定的情况下,用“女士”也不会有太大问题。因此,在电话接通后,就要尽快通过声音辩听出对方的年龄,以找到准确的称谓。微笑 :在轻松微笑的情境下,沟通的效果是最好的。人们的表情可以透过声音传递给对方,所以,面对对方可能出现的拒绝时,我们必须先用微笑去打动对方。
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这个最好就是不理会
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