物业公司客服主要做什么

其实物业公司客服需要做的事情还是很多的，做物业公司客服还得需要你的记性比较好。物业公司客服主要负责物业管理费的通知和催缴，并且需要跟踪户主反馈的情况，对小区的维修也需要做好相关的记录，还需要对公共设施进行监管。物业费我们每个月都需要交给他们的，所以在我们遇到情况的时候，一定要跟他们反馈才能解决到问题哦。

其实物业公司的客服也是和大部分客服是一样的，客服一般都是处理一些问题才存在的，比如房屋有什么质量问题、小区内的绿化方便有什么问题等等都是可以找客服反映的，一般客服都会记录下来，并且投诉的话也是可以在物业公司客服这里投诉的，一般客服都是起到一个反馈上级的作用，所以客服的作用还是比较重要的，一般有什么事业主也是可以找客服的。

一般客服都是接电话为主的。物业公司客服也不例外，主要是接听物业拨打来的电话，比如说业主的报修电话，你需要进行登记同时派工作人员进行处理，或者还要登记业主打来的投诉电话，之后你要对业主的投诉内容进行调查的。不过说实话，物业客服的工作还是挺轻松的，只需要每天登记好业主的电话内容就可以了，同时工作的时间是很稳定的，不需要进行加班。