五星级酒店怎么装修?
1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。
2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。
3、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
4、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
5、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。
6、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
7、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
8、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
9、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。
10、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
11、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
12、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。
五星级酒店装修标准:
五星级酒店标准在硬件上就比其他的要好几倍,配备的都是酒店中最顶级的硬件以及顶级的服务,让客人感觉到就如自己家一样。得到好的服务才是五星级酒店标准中的重要的一条。
酒店装修上要豪华,尤其是进入大厅,就有种富丽堂皇的感觉,大气而优雅是五星级酒店标准。装饰典雅, 色调协调以及风格独特这些都属于酒店装修的文化了。 每个酒店装修都有自己的核心点,但是这些五星级酒店标准都逃不过大面积以及装修豪华这些词。
在细节方面做得非常的好,五星级酒店标准不论在哪一方面都力求做到最完美。 五星级酒店标准性能合理,设施使用方便,服务人员的专业水平以及整体的奢华都是必须的。酒店规模要大,总服务台的设计以及语言上的提示这些都体现在五星级酒店标准中。
五星级酒店装修注意事项:
1、品牌定位
五星级酒店装修设计时酒店的品牌名依然是很重要的。好的品牌名本身就是一种消费手段,会给顾客留下深刻印象,但一定要切合酒店的整体定位。
2、酒店服务
五星级酒店装修设计中酒店品牌定位和酒店整体服务相协调。五星级酒店在服务上要追求个性化、人性化,以一项细节的人性化服务赢得消费者的信赖,这样还能借助消费者为传播媒介加快酒店品牌的传播速度,正如第一个注意事项所说的那样,品牌定位最主要得靠消费者。
3、消费者感受
好的五星级酒店特别注重消费者的感受,因为好的五星级酒店的品牌在定位时是根据是消费者的消费动机、心理和行为模式来进行决策的。另外,考察同行业其他五星级酒店装修设计中的品牌定位也很重要,这样才能摆脱目前星级酒店服务同质化严重的形势。
五星级酒店装修标准:1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。2、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。3、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。4、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。5、有中央空调系统、背景音响系统。6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。