竣工后室内空气污染占投诉第一位：随着生活水平的提高，消费者对于生活环境越来越重视，不仅在施工过程中对装修材料的环保指标越来越关注，而且在装修完工后要求权威部门对室内环境进行检测的也越来越多。据中国室内装饰协会施工委员会统计，今年1至2月里，全国投诉家装环保问题的有300起左右，内容主要集中在室内环境的甲醛以及苯超标。售后服务不到位占投诉第二位：根据国家规定，目前国内家庭装修的保修期最少为两年，但一些装饰企业并不遵守，原因在于保修也要涉及成本，必然会影响装饰公司的利润，所以很多消费者投诉保修期内出现质量问题，装饰公司的售后服务不到位。一些装饰公司在外地注册，没有固定经营场所，出现问题很难与之取得联系。再有因厨、卫防水层、改装暖气设备、改变阳台用途、电气布线不合规范、电线不穿管、在承重墙和楼板上打洞开槽等违规行为投诉较多。但这一问题主要集中在一些小公司以及“马路游击队”上，而那些规模较大的品牌企业做得较好。对偷工减料的投诉占第三位：尽管有人说家装行业的问题很多，但是从近两年的统计来看，关于正规装修公司的投诉数量却一直在下降。据市建筑装饰协会家装委员会对2002年的统计来看，其中对装饰材料的投诉占18%。其中包括偷工减料、虚报工程量、使用假冒伪劣的装饰装修材料等。有消费者反映，合同里约定使用某种材料，但是在施工过程中施工方却偷换材料、用降低品质的办法取得额外的利润。避免纠纷如何采取主动：为避免在家装过程中产生纠纷，专家建议从始至终都要加以防范。首先，重视合同。由于很多问题都出在合同里，所以，建议合约双方在签合同前，一定要把合同的内容搞清楚，包括每条每款。而装饰公司则有责任告诉客户，每条合同条款都意味着什么。消费者在没有对合同充分搞懂之前，不管合同大小不要轻易签字。如果合同的附件(如图纸、报价、材料采购计划、施工计划)没有完全准备好，也不要签字。其次，预防为主。经常有一些装修完以后要求检测室内空气质量的消费者，但在这之前，他们并没有这方面的要求。其实，此时即便测出了有害气体的含量超标，也很难有什么办法来解决。所以，一定要“预防为主，检测为辅”，把自己对环保的要求放在合同里，落实到设计方案中。最后，严格履行合同。既然双方签订了合约，就必须严格执行。即使有一方对合同有一些改变，也一定要与合同的另一方讨论，征得对方的同意，最后落实到补充条款中。这样既维护了双方的合法权益，同时出现问题也有据可查。
狭义的家装：指室内装饰；是从美化的角度来考虑的，以使室内的空间更美观；家装主材(1) 主要辅材：砖、水泥、砂子、胶、腻子粉、勾缝剂、防裂纱布等；(2) 基础结构材：如石膏板、木板类、饰线、龙骨等；(3) 水、电、气管材：电线、管材、护套、配电箱等。
建议先检测后治理。使用享冲的甲醛检测仪测甲醛，超大屏实时显示，三重报警预设功能，便携式小巧手持，甲醛含量是多少，是否超标，超标多少，这些都是仪器上有数据可以看出来的。然后再根据仪器的检测结果，使用方法治理、。
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一：可选择专业的除甲醛的公司来上门进行检测，他们会用甲醛的检测仪来进行检测，检测出来的结果会比较的准确，也可直接进行甲醛的治理。不过请专业的公司比较贵，如果经济条件比较好的话可以考虑。 第二：检测甲醛是否超标最简单的方法就是用甲醛检测盒，甲醛检测盒也非常的便宜，操作起来简单易行。检测盒类似于一个PH试纸，可以通过颜色来辨别甲醛是否超标。 第三：可以根据自己或者家人的身体状况来判断。如果入住新房后，感觉身体不适，头晕，免疫力下降，或者家人集体生病，感觉眼睛爱流泪，正常情况下就是室内的甲醛超标了。 第四：观察动植物的反应，如果搬入新居后发现大量的植物枯萎死亡，如果家里养宠物的话，宠物生病，不爱吃食甚至是死亡等也说明家里的甲醛超标了。
