为什么家庭装修市场基本没有干预然而消费者还是满意度很低?

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为什么家庭装修市场基本没有干预然而消费者还是满意度很低?
3个回答 07-21 浏览 1445
推荐标签: 消费者满意度仅为4%消费者家装满意度
ωǒ不怕輸
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07-21 09:03
1、入场前看拆改项目是否符合合同规定,是否存在安全隐患,墙面处理是否干净,进场材料的数量、等级、规格是否与事先约定的相符。
2、水电路第二阶段的验收应该是一次水路、电路改造的单独验收,消费者要在专业水工或电工的操作下检查所有的改造线路是否通畅,布局是否合理,操作是否规范,并重新确认线路改造的实际尺寸。只有线路改好后,腻子工才可以接下去封墙、刮腻子。
3、木工活儿尺寸第三次验收要在木工基础做完之后,此时房间内的吊顶和石膏线也都应该施工完毕,厨房和卫生间的墙面砖也已贴好,同时需要粉刷的墙面应刮完两遍腻子。这个阶段的验收工作非常重要,消费者应仔细核对图纸,确认各部位的尺寸,如发现不符的地方,要及时提示施工队修改。
4、木工活儿质量当所有细木制品的饰面板贴好,木线粘钉完毕后,消费者就可以进行第四阶段的验收。这个时间基本处于工期过半的时候,这个阶段的检查要偏重于木制品的色差和纹理以及大面积的平整度和缝隙是否均匀。木制品完工后,油工就可以开始进行底漆处理工作,同时所有地砖也应该在这个阶段内贴完,这是分阶段验收中的第五个阶段。
5、完工后后一个阶段中的验收内容是全面而彻底的。消费者要检查踏脚板、洁具和五金的安装情况,木制品的面漆是否到位,墙面、顶面的涂料是否均匀,电工安装好的面板及灯具位置是否合适,线路连接是否正确。另外,消费者应要求施工队将房间彻底清扫干净后方可撤场。室内装修要求中期验收由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与,验收合格后在质量报告书上签字确认。因家庭装修引发的纠纷日益增多,为了使装饰公司与消费者双方都满意,消费者就要懂得如何验收。消费者可根据建筑装饰行业协会编制的《家庭装饰工程质量验收规定》去验收自己的居室装修是否合格。验收除了鉴定装修整体效果外,主要还是看手工质量是否令人满意。
暖色旳夢變栤涼旳枷鎖
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07-21 09:12
1、关于合同文件一个比较完整的家装合同除了工程预算、设计图纸以外,还应该包括关键施工项目的施工工艺、施工计划以及甲乙双方的材料采购单。施工工艺是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工减料的法宝。而在合同当中要有一个施工计划,主要是因为目前家庭装修拖延工期的现象比比皆是,而消费者又很难在施工方开始拖延工期的时候就发现问题,因此,一份比较严谨的施工计划就是消费者保护自己的必要武器。现在很多的家装合同对于合同甲乙双方的材料采购单都不太重视,尽管合同里作了一些规定,但是大多比较粗浅,主要反映在对于材料的品牌、采购的时间期限以及验收的办法、验收人员没有做出明确规定。因此,上述在家庭装修合同当中一般容易忽视的一些文件尽量不要遗漏。
2、关于设计图纸很多家庭装修的纠纷都反映在对工程项目的理解上。比如对一些项目造型的理解,由于没有较为详细的图纸,可能设计师和消费者在理解上会有一些差距,有的项目由于图纸不明确,在具体尺寸上也会存在差距。因此,建议您在签合同的时候,尽量把图纸准备齐全,避免开工以后再进行这些方面的工作,出现不必要的麻烦。
3.关于工程预算家庭装修的工程预算,目前正规装饰公司交给消费者的一般是比较完整的。一份根据目前使用的《上海市家庭居室装饰装修工程施工合同》相关表格做出来的工程预算,包括工程项目、数量、单价、参考材料等等在内的关键项目基本上不会有什么缺陷。但是,有的消费者反映,做工程结算的时候,结算金额与自己的预期时常有差距。其实除了在施工过程当中的工程变更所发生的费用变化以外,主要的原因在水电改造上。原来,在装饰公司和消费者签订家装合同的时候,由于现场一些情况在这个时候不是很清楚,所以报价里一般标注的是水电改造的项目单价,工程总费用里不包含水电改造的费用。而工程结算的时候,做的是所有工程项目的结算,出现差距就是必然的了。因此,在这里建议您,尽量要求装饰公司在工程报价里给您一个水电改造的参考报价。
可望不可及
可望不可及
07-21 09:20
一、需要注意以下内容:
1、家装勿求十全十美由于受建筑本身缺陷、家装消费者投资额及施工队伍施工水平的影响,任何家装都达不到完美的程度。作为消费者,都希望把自己的房子装得令自己完全满意,因此在选择家装公司时十分挑剔。而一些施工单位为了接单,也会把方案说得天花乱坠,把用户引入误区,但实际上做出来的家装工程反而并不理想。
2、家装不找非正规军由于家装市场目前比较混乱,不少消费者为图便宜找来家装“游击队”进行装修,施工水平、设计、报价、用材等五花八门。所以,客户找不同水平的施工队伍会出现不同的报价设计。原因在于,最终的施工质量不同。找的施工队伍越多,越容易把客户搞乱。一般来讲,找两至三家谈,就会得出一个比较满意的结果。
3、拼命压价适得其反一些消费者对工程报价不摸底,认为里面总有水分,所以拼命压价。压到一定程度,迫使施工单位偷工减料,最后吃苦头的还是客户。一般来说,消费者对木、油、瓦类项目的报价做过市场调查,所以谈起价格还比较实际。但是,对于防水、配电之类的隐蔽工程,市场上难以作出准确调查,即使是家装市场上的参考价格也是非常笼统的。因此,一些客户在这方面砍价最厉害。据业内人士介绍,隐蔽工程报价占到总报价的7%至10%应该是合理的。否则,施工队伍在这个项目上就有可能偷工减料。
4、低价高质不太现实不少家装消费者投资不多,对装修质量的要求却高,因此对工程质量及材料提出不合理且过高的要求,造成与施工队的争执,有时还会发生冲突。其实,对于任何施工队伍来说,低价优质都是做不到的。而对家装消费者来讲,要求低价优质也是不现实的。
5、乱找参谋乱了方寸家装的复杂程度远远超过公共工程装修,因此在正规家装公司之外很难找到真正的内行,即使做过多年公共工程的人对家装也往往是一知半解,出一些主意也不一定在点子上。所以在做家装前切忌乱找参谋,乱了自己的方寸。如果消费者从谈判开始就找内行人当参谋,一直到工程结束,不失为一个好办法,两个人可以相互补充。但是,如果开工已经有一段时间了,突然找来一个所谓的行家,他对合同、预算、方案一概不知。进来以后不负责任地一通乱挑毛病,就会出现矛盾。因为任何毛病都应该基于原合同、预算。
二、装修房子要注意的细节:1,防水工程。对于家庭装修隐蔽性的防水工程,最主要的是家庭装修施工要做到细致入微。首先,家庭装修前,施工人员要做24小时闭水试验,在确定没有渗漏现象后,再清理地面杂物,铲掉松动部分,然后用水泥沙浆把坑洼不平的地方抹平,再对家庭装修整个大面进行平整。家庭装修闭水试验也可起到分清、确定防水工程责任的作用,有渗漏现象责任在开发商;无渗漏现象装修后再有渗漏,责任在家庭装修公司。2,吊顶。按规定,吊顶龙骨不得扭曲、变形,安装好的龙骨应该牢固、可靠,四周水平偏差不得超过5毫米;家庭装修吊顶超过3公斤重的吊灯或吊扇都不能悬挂在吊顶龙骨上,而应该另设吊钩。家庭装修如果吊顶使用石膏板做饰面板,其厚度应该在9毫米左右。3,家庭装修切忌冷热水管混接家庭装修白色为冷水管,红色为热水管,把冷水管和热水管混合接起来。冷热水管的伸缩率是不同的,由于热胀冷缩,造成冷水管破裂漏水。4,切忌随意拆改水路。在家庭装修业主不懂装修的情况下,误导业主随意拆改水路,浪费钱财。另外在拆改水路时一旦没有密封好或缺乏试压,会导致水管爆裂。5,切忌电线没有套绝缘管。这样非常不安全,入住后可能会因为某种原因,比如电线老化而导致电线破损造成电线短路;同时,一旦出现电线断掉的情况根本无法换线,只有砸墙敲地。
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1,没有行业的统一标准。2,缺乏有效的监管,家装涉及到材料和施工两个方面,两方面都没有第三方机构进行监督。3,装修公司合同陷阱多,普通人对合同的重要性及认识太少,容易掉进陷阱。4,中国人普遍*意识较差,*机构基本也不靠谱。5,虽有制定*标准,但基本无*委托专业机构进行认证或认证成本过高。6,装修公司设计和施工人员大部分利润和提成来自偷工减料和材料供应商,非专业人员很难判断材料的好坏。7,目前施工人工费普遍上涨且较高,装修公司为了吸引顾客,往往以低价宣传,但为了弥补人工费上的差价,进行偷工减料。8,业主的普遍期望值与装修价位不对等,或者说完全装修成业主的期望样式难度较大。9,网上的装饰图片误导性太大,且未考虑房屋的结构布置和通风采光等因素,仅仅满足视觉需求,入住后往往舒适度较差。 说了这么多总结下吧,对于想要或者将要装修房子的童鞋来说,在*无法对装饰市场形成有效的管理前,还是找可靠的懂行的朋友帮忙看一下吧,日后会少很多麻烦的 似乎说跑题了,题主的意思是自由市场为什么装修还如此混乱,我想了一下,这大概是因为这是一个没有规则和道德底线的市场的原因,又或者说在利益面前特别是有较大的利益面前谁会松口呢?我从来不认为作为投机商人开的公司会有自律一说!
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