“智能电管家”是以智能电表深化应用为核心，以互联网为手段，实行用户“购、用、管”一体化的移动用电管理系统。“智能电管家”开通后，用户将享有“用电管家”、“购电管家”和“服务管家”等超值用电服务体验，可通过移动互联网24小时轻松购电、实时查询用电情况、自助实现停送电管理，每笔购电都会记入用户的账户中，供电公司仍按原有的抄表周期按月结算。此外，用户还可通过手机、平板电脑等移动终端，实现网上缴费、余额不足自动提醒、续缴电费后自动复电等便捷服务，以后用电只需动动手，再也不用跑腿了。
据工作人员介绍，签署“智能电管家”协议时，供电公司将为客户指定一位专属“服务管家”。
当客户遇到用电方面的问题，只需要拨打专属“服务管家”的电话，供电部门即可实时提供用电咨询、信息查询、故障报修、投诉举报、安全节能用电等服务，为你排忧解难。
