装修有问题，哪里投诉最有效？有多少项工程？

前几年我婆婆找青岛业之峰装修公司的江厚传装修了一套房子，真是糟糕透了。头一年房子墙面就裂缝，卫生间和电视背景墙的瓷砖都纷纷往下掉，最后这次掉的非常严重，把我们家的地板都砸了好几个洞，先是推没时间没人给修，最后拖到好久来给用胶水粘了一次。(他说业之峰的水泥都有这个问题，好多城市都有调瓷砖的情况)这次是因为瓷砖砸破了，地板也砸坏了几块。打电话给江厚转，开始还接个电话推说有时间就来看看，最后干脆就假装自己的电话号码给别人了。(有谁那么笨把做了几年生意的号码不要了啊)我就想请问一下大家，有没有给申诉的地方啊!或者呼吁大家少上点当，给大家敲警钟的地方