退货理由是成立的，但是如果你没有营业员说是硬屏的证据，会比较麻烦，需要找楼面经理好好协商了，不要找柜台营业员。退货很简单，楼面经理帮你办好手续，立即可以拿到退货钱
在售后服务中申请退货/款，国美审核结束后会给你发信息，让你发货过去的。会有工作人员和你联系的，实在不行就打客服，希望我的回答对你有所帮助！
《大明宫建材家居10大服务承诺》的30天退换货保证规则同样适用于大明宫建材家居网上商城上的商品，规则如下：1、标准规格商品交货期限在30日以上，30日以内未提货（未送货）的，可以退换货；交货期限在30日以内，未提货（未送货）的，可以退换货；装修剩余的少量商品，交货60日内，在不影响二次销售的情况下可以退货。因退货产生的费用由买家承担。2、非标准规格及量尺定制商品，定货时未约定即时发货或即时加工的，定货后三日内可以退换货；定货时约定即时发货或即时加工的，不能退换货。3、以下情况不能退换货：样品、特价品、进口商品；花草、水族等鲜活类商品；现场裁剪加工的商品；己调制好或己启封使用的油漆涂料密封包装商品；交货后影响二次销售的商品；超过退换货期限的商品。4、所有售出商品按国家规定实行“三包”。
大中电器退换货流程是先沟通买 家。确认问题，确认物流费用。如果是包邮，各自负担运费。如果是不包邮，又不是质量问题的退换，运费全由买 家承担。质量问题，由卖家完全承担。
《大明宫建材家居10大服务承诺》的30天退换货保证规则同样适用于大明宫建材家居网上商城上的商品,规则如下:1、标准规格商品交货期限在30日以上,30日以内未提货(未送货)的,可以退换货;交货期限在30日以内,未提货(未送货)的,可以退换货;装修剩余的少量商品,交货60日内,在不影响二次销售的情况下可以退货。因退货产生的费用由买家承担。2、非标准规格及量尺定制商品,定货时未约定即时发货或即时加工的
