咖啡馆最具体的综合表现就是整个的营业空间,至于如何使整个营业空间能够具有活力而显其特性,则有赖全店前勤与后勤作业的充分配合.对于一家咖啡馆的店内营业活动,可以通过两个方向加以探讨.首先是促进客人能够在店内集中,进而将来店的客人能够促使其更多地饮用咖啡,以达成营销的效果.有关集客的促销进方面,就是运用各项展示活动或是橱窗、POP等诉求表现来吸引客人来店或入店.接着便是针对这些来店的客人,运用待客的技巧.在吧台的配置能具有诱导的效果,同时在陈列表现上,能显示出咖啡的特性与魅力,并通过品目、规格、色彩、设计、价格等组合效果,以便于顾客的休闲,进而辅以POP的介绍,特别说明,服务诉求等的配合,借以促进来店顾客的饮用决定. 咖啡馆灯光效果 一般商店的霓虹灯,是用光效果最佳的代表.咖啡馆的光当然不仅限于霓虹灯,灯光的用途首先是引导顾客进入,在适宜的光亮下品尝咖啡.因此,灯光的总亮度要低于周围,以显示咖啡馆的特性,使咖啡馆形成优雅的休闲环境,这样,才能使顾客循灯光进入温馨的咖啡馆.如果光线过于暗淡,会使咖啡馆显出一种沉闷的感觉,不利于顾客品尝咖啡. 其次,光线用来吸引顾客对咖啡的注意力.因此,灯暗的吧台,咖啡可能显得古老而神秘的吸引力. 咖啡制品,本来就是以褐色为主,深色的、颜色较暗的咖啡,都会吸收较多的光,所以若使用较柔和的日光灯照射,整个咖啡馆的气氛就会舒适起来. 一般室内装饰设计,彩*调最好用明朗的颜色,照明效果较佳,不过,也不是说凡深色的背景都不好,有时为了实际上的需要,强调浅颜色与背景的对比,而另外打投光灯在咖啡器皿上,更能使咖啡品牌显眼突出或富有立体感. 灯饰有纯为照明或兼作装饰用,在装置的时候,一般说来,浅色的墙壁,如白色、米色,均能反射多量的光线,达90%；而颜色深的背景,如深蓝、深绿、咖啡色,只能反射光线5-10%. 咖啡馆店门设计 显而易见,店门的作用是诱导人们的视线,并产生兴趣,激发想进去看一看的参与意识.怎么进去,从哪进去,就需要正确的导入,告诉顾客,使顾客一目了然. 在咖啡馆店面设计中,顾客进出门的设计是重要一环. 将店门安放在店中央,还是左边或右边,这要根据具体人流情况而定：一般大型咖啡馆大让可以安置在中央,小型咖啡馆的进出部位安置在中央是不妥当的,因为店堂狭小,直接影响了店内实际使用面积和顾客的自由流通.小咖啡馆的进出门,不是设在左侧就是右侧,这样比较合理. 从商业观点来看,店门应当是开放性的,所以设计时应当考虑到不要让顾客产生“幽闭”、“阴暗”等不良心理,从而拒客于门外.因此,明快、通畅,具有呼应效果的门扉才是最佳设计. 店门设计,还应考虑店门面前路面是否平坦,是水平还是斜坡；前边是否有隔挡及影响店门面形象的物体或建筑；彩光条件、噪音影响及太阳光照射方位等. 咖啡馆气氛的塑造 消费者喝咖啡之际,不仅对于咖啡在物理性及实质上的吸引力有所反应,甚至对于整个环境,诸如服务、广告、印象、包装、乐趣及其他各种附带因素等也会有所反应.而其中最重要的因素之一就是休闲环境.如果再缩小范围,就是指咖啡馆内的气氛,对消费者的喝咖啡决定能够产生影响. 因此咖啡馆经营者对于营业空间的表现,如何巧妙地运用空间美学,设计出理想的喝咖啡环境,而在提高顾客的饮用率上产生情感的效果,这是咖啡馆气氛塑造的意义. 顾客在喝咖啡时往往会选择充满适合自己所需气氛的咖啡馆,因此在从事咖啡馆气氛的计划时,必须考虑下列几项重点： 1、应先确定以谁顾客目标. 2、依据他们喝咖啡的经验,对咖啡馆的气氛有何期望.3、了解哪些气氛能加强顾客对咖啡馆的信赖度及引起情绪上的反应. 4、对于所构想的气氛,应与竞争店的气氛作一比较,以分析彼此的优劣点. 同时在气氛表现之际,必须慎重地由咖啡馆所经营的咖啡品牌售价并透过整个营业的空间,让顾客充分地感觉到,所以对于咖啡陈列展示的技巧与效果,是整体气氛塑造战略运用上的要领. 咖啡馆形象设计原则 良好的店面设计,不仅美化了咖啡馆,更重要的是给消费者留下美好印象,起到招徕顾客,扩大销售的目的. 进行店铺设计的前提条件是掌握时代潮流.在店铺外观,店头、店内,利用色、形、声等技巧加以表现.个性越突出,越易相人注目. 1、店面的设计必须符合咖啡馆特点,从外观和风格上要反映出咖啡馆的经营特色. 2、要符合主要用户的“口味”. 3、店面的装潢要充分考虑与原建筑风格及周围店面是否协调,“个别”虽然抢眼,一旦使消费者觉得“粗俗”,就会失去信赖. 4、装饰要简洁,宁可“不足”,不能“过分”,不宜采用过多的线条分割和色彩渲染,免去任何过多的装饰,不要让用户感到“太累”. 5、店面的色彩要统一谐调,不宜采用任何生硬的强烈的对比. 6、招牌上字体大小要适宜,过分粗大会使招牌显得太挤,容易破坏整体布局,可通过衬底色来突出店名,店名要简明易懂,上口易记,除特殊需要外不要使用狂草或外*母.
