高端物业公司有哪些个性化服务？

高端物业公司的个性化服务有：1.建立24小时服务制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务保修，求助，建议，问询，质疑，投诉等各类*的收集和反馈。及时处理并有回访记录。2.定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达95%3.每半年公开一次物业管理服务费用收支情况：4.共用配套设施完好，道路，楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。

高端物业公司个性化服务有：1：建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类*的收集和反馈，及时处理并有回访记录。2：定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理建议及时整改。满意率达95%以上。3：建立落实维修承诺制，零修急修及时率100%，返修率不高于1%。4：每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。5：共用配套服务设施完好，道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦。

走进高端服务业  随着人类社会由工业社会向*社会的转轨，一个崭新的行业——高端服务业应运而生。就在人们还未完全领悟高端服务业的深刻内涵时，它却已经渗透到人们生活的不同角落，并悄然地改变着人们的生产和生活方式，强有力地推动着社会经济的向前发展。发展高端服务业，是大势所趋，不可不为。  一、高端服务业——现代社会“高级保姆”       高端服务业是最近几年出现一个新概念，人们对这个概念大多还感到比较陌生。那么，什么是高端服务业？高端服务业究竟包括哪些领域？同其它服务业相比，高端服务业又有哪些方面的特征？       （一）高端服务业的界定       有关高端服务业这个概念的界定，至今还没有一个统一的和权威的解释。人们根据自己的理解，从不同的角度对高端服务业进行了阐述。概括地讲，主要有以下几种不同的观点：       1．高端服务业属于现代服务业中的高端部分，涉及的行业主要有金融、民航、传媒、旅游酒店、咨询、会展、教育、*疗、法律等。高端服务业是现代服务业中最具代表性的行业，它既存在于消费者服务业，也存在于生产者服务业，具有人力资本密集、产品品质优势、产品差异性大、投入产出效率高的特点。       2．高端服务业是指在工业化比较发达的阶段产生的，主要依托*技术和现代管理理念发展起来的，知识和技术相对密集的服务业。高端服务业以技术性、知识性的服务和公共服务为主，具有技术密集、知识密集、资本密集、高附加值、高聚集性等特点。       3．高端服务业是现代服务业的核心，具有高科技含量、高人力资本投入、高附加值、高产业带动力、高开放度、低*消耗、低环境污染等特征。其中包括创新金融、现代物流、网络*、创意设计等领域。       4．高端服务业是具有鲜明的知识性、集约性、辐射性特点的服务业。它具有以下特点：增加就业和税收，刺激经济增长；集中生产要素，促进结构升级；拉动消费，活跃市场；技术外溢，促进技术创新；创新体制机制，活化经济运行；凝聚软实力，提高地区知名度等作用。       概括上述观点不难发现，人们对高端服务业的理解，尽管角度各不相同，但都有一定的片面性。为了全面准确地把握高端服务业这个概念，不妨为高端服务业给出以下定义：高端服务业同低端服务业相对应，是在工业化比较发达阶段产生的、主要依托*技术和现代管理理念发展起来的，以提供技术性、知识性和公共性服务为主的，处于服务业高端部分的服务业。       由此可见，作为高端服务业，至少应当包含以下基本内容：（1）高端服务业瞄准的主要是高端市场。高端市场处于市场体系的高端领域，包括高端生产者服务市场和高端消费者服务市场。高端生产者主要是高技术*业，高端消费者主要是高收入、高*和高品位的消费*。（2）高端服务业提供的主要是高端服务。高端服务的理念是实现服务和被服务者的“双赢”，以谋求两者长远利益为目标。与此相适应，高端服务业提供的必须是高端服务，即服务手段的高技术化，服务方式的人性化，服务水平的高层次化，服务质量的高级化。（3）高端服务业依托的主要是高端人才。高端服务业是知识人才密集型产业，支撑高端服务业的发展，要熟悉高端服务业相关领域知识，了解高端客户基本特点和要求，具有从事高端服务业务能力和经验的人才队伍。       （二）高端服务业的领域       高端服务业既然是一个特殊的服务行业，那么，高端服务业究竟涉及到哪些具体领域？关于这一点，尽管目前还没有形成一个共识，但可依据高端服务业的概念来进行判断。       既然高端服务业与低端服务业相对应，那么高端服务业的领域，就只能是服务业的高端部分，包括现代服务业的高端部分和传统服务业的高端部分。从服务对象上讲，则包括生产者服务市场高端领域和消费者服务市场高端领域。由于高端服务业是在工业化比较发达阶段产生的、主要依托*技术和现代管理理念发展起来的服务业，因而高端服务业的领域以现代服务业的高端部分为主。同时，由于高端服务业以技术性、知识性的服务和公共服务为主，因此高端服务业主要包括金融、民航、传媒、旅游酒店、咨询、会展、教育、*疗、法律等服务领域。       具体地讲，高端服务业主要包括以下领域：（1）现代金融业，如银行、证券、信托、保险、基金、租赁等；（2）现代房地产业，如设计、开发、装饰等；（3）现代中介服务业，如会计、审计、评估、法律服务等；（4）现代*服务业，如移动通讯、网络*、传媒、咨询等工业化后期大规模发展起来的新兴服务业等；（5）现代文化产业，如高端影视、现代传媒，创意设计等；（6）现代旅游业，如高星级酒店、大型旅游景区、综合性旅游休闲设施、专业性旅游服务商、大型旅游门户网站和旅游资讯集成商、旅游会展和城市盛事活动；（7）现代服务外包，如*管理、*处理、财会核算、技术研发、工业设计等国际业务。另外，教育培训、会议展览、现代物流等领域也属于高端服务业。       由此可见，判断某个领域的服务业是否是属于高端服务业，不能简单地把现代服务业同高端服务业划上等号，认为现代服务业就是高端服务业。尽管高端服务业的核心是现代服务业，但并非所有现代服务业都是高端服务业，比如瞄准低端市场和提供低端服务的低档次现代家装业，就不能称之为高端服务业。同样，也不能简单地把传统服务业等同于低端服务业，比如瞄准高端市场和提供高端的高档次绿色餐饮业，就属于高端服务业。