空调新买的，自己找人安装的，一打开外机就会异响，那种好像硬件碰撞的声音，请问可能是安装不当导致的吗？

很有可能就是安装不当所造成。出现这种情况，当然是售后不会处理了，一般是谁安装谁负责，售后没有安装，售后就不会负责因安装所造成的责任。但是如果不是安装造成的，售后还是会继续履行售后自己的职责的。

应该找维修师傅看看

这种情况自己不能乱判断，还是找正规维修检查为妥

开机后自己好好听听声音是从哪里发出的，如果是机器内部肯定是厂家的问题，如果是链接处或者安装不平产生的声音，那就找安装师傅就行。