装饰工程项目管理流程谁清楚？

装饰工程项目管理流程工程设计阶段：根据建设项目的目的及整体要求、建筑物的具体使用功能要求、业主要求与投资目标，策划装饰构思与目标进行设计。        施工准备阶段：        根据设计图纸与装饰定额进行工程预算，大宗材料的调研与选定品牌，甲供、甲指材料的指定。与甲供材料的厂商商讨材料的质量标准、价格和供货周期达成共识后签订供货合同，对造价中主要材料进行市场调研，列出主要材料差价一览表，供公司领导决策，工程预算报甲方审核确定。签订装饰装修施工合同。施工阶段：一、根据现场和图纸的差异性，编制好图纸疑问纪要，汇请甲方、设计、监理完成图纸会审工作。二、进行开工前的现场施工条件的准备，促成工程开工。（临时水电是否已接通，场地是否清理或清扫干净）。三、开工前编写《开工报告》《开工申请》。四、进场后应结合现场情况编制《施工组织设计》，组织设计中包括以下内容：1、工程概况（施工条件、施工重点、难点等）、施工总体规划、实施目标（质量、进度、安全、文明施工、环境保护、保修等）2、工程管理机构的设置及管理人员*3、主要项目施工方案（包括临水临电方案）、工艺流程的选择4、主要技术组织措施（安全保证措施、质量保证措施、工期保证措施、文明施工保证措施、成品保护措施、消防措施、保卫措施、环保措施、冬雨期施工措施、施工配合措施等）5、施工准备工作计划、施工进度计划、各项*需用量计划（劳动力计划、装饰机械设备计划、甲供材提单及使用计划，甲指材封样及使用计划，自购材进场计划）6、施工平面图（应标明机械、*场地、材料堆场、临水、临电、消防设施、住宿区、*存放点、安全出入口及其他临时设施位置等）五、《开工报告》，《开工申请》，《施工组织设计》需在进场3日内经上级技术部门批准并签字、盖章后提交甲方及监理。六、项目部必须按照*标准、规范、工程合同、施工图纸、设计变更、施工组织设计精心组织施工。七、项目部必须建立能适应工程管理需要的管理机构1、管理人员具有相应的任职资格和专业技术水平；2、管理人员内部管理职能分工、任务分工明确，工作流程通畅；3、管理人员责任心强、沟通能力强、执行能力强，能与甲方、监理协同工作；4、管理人员长驻现场随时解决施工中的问题；5、提倡各种*记录、备案制度。八、项目部必须建立完善的质量、安全、进度管理体系，建议按照三阶段控制原理进行施工管理  1、事前控制（预控），要求预先认真熟悉图纸、掌握设计意图、认真做好图纸会审、记录、整理工作，预先进行周密的质量、安全、进度计划，先期发现施工中、图纸中存在的问题、可能出现的困难，提前采取措施，避免对正常施工造成影响。2、事中控制（过程控制），事中控制虽然分为自控和监控两大环节，但关键还是充分发挥项目部自我控制能力，甲方、监理监控则是项目部自控的必要补充。每道工序要求项目部首先进行三检（自检、互检、专检）再报监理检验，全部合格后方可进行下道工序。  3、事后控制   ，问题出现后分析原因，采取措施纠正偏差，保证质量、安全、进度处于受控状态。九、质量控制；1、装饰材料的质量控制     ①按照设计要求选择材料（需要封样的要提前进行甲方、监理、施工方签字确认）     ②材料必须符合相关标准的规定     ③加强进场材料的检验，自检合格后再报监理检验     ④做好进场材料接收、保管、存放等管理工作2、工序质量控制                 ①必须控制每道工序的质量（隐蔽部分做法及工程量找甲方确认签证，要有隐蔽工程验收记录。）     ②做好工序交接检验工作并进行交接记录3、分项、分部工程质量控制      控制检验批→分项→分部的质量4、质量通病的控制         通病发生的原因是人为因素，必须在思想上引起足够重视，完善管理，加强技术力量避免通病的发生。5、加强工程质量验收的内容、程序、组织控制，按照“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”的原则进行。十、安全生产、文明施工、成品保护：                       按照项目部下发的《关于加强施工现场安全生产、文明施工成品保护、现场保卫若干规定》执行，重点加强高空坠落、物体打击，触电伤害，机具伤害，火灾的防范；安全教育常抓不懈。十一、进度控制：1、根据工程实际情况编写不同深度、不同功能的进度计划系统        ①控制性进度计划（总进度计划、月进度计划）        ②实施性进度计划（周进度计划）2、进度计划的提交        ①总进度计划进场后3日内提交甲方及监理        ②月进度计划每月5日前提交甲方及监理        ③周进度计划每周一上午10：30前提交甲方及监理3、项目部应定期*进度计划的执行情况，如有偏差，应及时在组织、管理、经济、技术等方面采取纠偏措施，保证进度目标的实现。十二、项目验收及移交阶段工程完工后根据合同约定报甲方及监理单位参照行业标准、验收规范对整体工程进行验收：项目验收合格后与业主进行移交工作包括对项目设备设施的移交、竣工*及竣工图纸的移交。工程移交后对工程保修期内的各项保修与维护工作进行统一管理，并进行统计分析，以反映项目的工程质量。十三、项目决算。编制并审定项目的决算报告，并通过与项目的预算进行比较分析，确定项目决算是否达到总成本目标的要求，最后提交甲方。十四、收取工程款。

1、接洽协商：客户请把自己的要求告知，聆听客户的意见，并作好记录初步方案：我们得到客户的委托后，由设计师或技术员亲自到现场度量及观察现场环境后绘制平面配置图或由客户提供平面图并到现场复尺，同时研究客户的要求是否可行，并且通过勘察后给出专业建议2、提供装修设计图：双方意见达成一致后，由客户给出装饰设计委托书，我们将会进一步根据客户要求，提供更进一步的工程图和逐项分列报价单。同时客户要向我们提供准备采用的消防、空调设备*，以便配合设计。公司在给定的时间提供的图纸和报价。图纸明确，表达每个专案的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)价格。客户收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读并双方同时检查不要遗漏装修项目3、确认方案与报价：当客户对装饰公司提供的装饰设计方案和装修报价满意之后，经过客户确认、双方磋商，即可进入装饰合同签订和开工报建及准备阶段。5、签订装修合同：合同(采用的合同是由建设局统一编制印刷的标准装修合同)一般包括下列内容：双方名称、工程内容、质量要求、装修费用、付款方式、施工期限，以及双方的责任义务争议解决方式等。附件包括：分列专案的报价单，图纸和材料样品，合同及附件一般一式两份，由双方各持一份6、装修开工报建：通常由客户、深圳装饰公司及消防公司同时协调准备所需的报建*和图纸;经过盖章和签字后向相关部门申请报批，同时完成所有开工前的相关交底和准备工作7、开始装修施工：我们将制作详细的施工进度表给客户确认，主要装修材料必须由双方工作人员负责监管。施工期间客户与我们一同监察施工质量，发现问题及时解决。隐蔽工程需甲方认可再进行施工8、交房验收：工程完成后由客户验收，我们将根据*及行业规范进行整体验收，不合格或未能达到客户要求的地方，我们在期限内进行修改，达到验收标准，经客户验收后双方鉴定验收单，工程尾款付齐后我们即可交出施工文件，技术*和使用说明书、施工钥匙，即完成验收交工9、售后保修服务：工程完工后，经验收合格，您在验收单上签字，并付清工程尾款，同时签订保修单。我们将根据*及地方规定要求进行售后服务，针对每一个客户提供指定的客服人员和客服电话，随时处理任何保修问题。

装饰工程项目管理：      装饰工程项目管理就是在项目生命周期内，用系统工程理论、观点和方法，进行有效的预测、计划、决策、组织、协调、控制等系统的、科学的管理，实现预计的经济效益，达到预期的效果，表达业主的意图，体现装饰的文化艺术效果和商业要求。                                 装饰工程项目管理的任务：根据项目招标要求，编制标书，中标后通过谈判，签订工程承包合同、预算书及主材认价等。并从人力、物力、空间三要素着手组织劳动力，抓好材料供应，加强专业协调，从时间上、空间上科学、合理地部署。时间上要求速度快、工期短；质量上要求精度高、效果好；经济上要求消耗少、成本低、利润高。                                 装饰工程项目管理的内容：1、投标、签约阶段；2、施工准备阶段；3、施工阶段；4、验收、交工、结算阶段；5、售后服务阶段。在五个阶段中，要做好计划、*、质量、技术、劳动、材料、成本等的管理。                                 装饰工程项目管理应符合GB1T19002—ISO9002标准，并根据项目特点制定项目管理条款，确定管理目标，加强控制，做到PDCA层层管理、循环管理，计划、实施、检查、处理，做好项目管理中的各个环节的工作。                        一、投标、签约管理                                 装饰工程项目招标主要有公开招标、邀请招标、协议招标。投标的程序有：报名参加投标、办理资格预审、取得招标文件、研究招标文件、调查投标环境、确定投标策略、制定施工方案，编制标书、投送标书共九个程序。投标前还应进行成本估算，熟悉施工图纸，进行现场调查，计算和校核工程量，编制工程单位表。装饰工程项目合同的谈判、签约、履约：合同谈判的内容明确工作范围、价格、工期、设计变更、价差处理(主材认价)、权责、罚责等。谈判者应具备经营、工程技术、合同事务方面的专业知识，项目经理应参与投标报价。合同履行的关键是工程变更处理，应做好相关*的保存，工程范围、图纸与实际不符等原因需签证并商定补偿和处理办法，并按合同要求，定期报告工程进度，并要求支付工程款。                                 装饰工程项目管理索赔就是因业主或其他原因致使工程承包人在项目实施中付出额外费用，并通过合法的算途径和程序要求业主偿还费用损失。主要对合同文件分岐、付款计量争议，业主拖延付款等，工程量增减变更需增*程量部分的费用等。                        二、施工准备管理                                    合同签订、预算报价、主材认价、图纸确认后，进入现场前应做好施工准备工作。                        1、拟定工程资金使用计划，合理安排资金，保证材料供应和工地各项费用开支。                        2、熟悉合同、预算、图纸，并进行会审、了解、分析，进行成本估算，合理控制成本。                        3、根据投标施工方案，结合工程特点，项目经理应组织相关人员编制切实可行、必须经过审核的施工组织设计，细化施工各个环节，全面指导项目管理文本。                        a、工程简介与工程特点：工程概要说明、体现风格，施工组织简介。                           b、施工组织与奋斗目标：根据工程施工特点，建立项目组织体系。确定项目管理人员及施工班组，建立材料、施工管理、质检、安全等各项制度，明确各自职责。工地会计、材料保管员、技术员、质安员、各工种工长、班组长等人员安排。工程目标包括质量、工期、安全、成本等各项目标。   c、施工总体部署：人员、材料、设备、进度、质量、成本、资金、劳动力、组织总体结构等。                           d、分项工程施工方法及技术措施，要保证质量和体现工程整体风格和效果，还应考虑施工的可行性和经济效益，严格控制成本。                           e、保证工程质量和安全措施：质检体系、相应标准、规范的建立，安全生产规范建立，确保人员、财物不损。                           f、现场文明施工：严禁脏、乱、差，规范和教育施工人员。               施工组织设计的重点是制定施工流程图、各分项施工方案，施工进度和材料管理，成本管理。                        4、工地实地勘察，核实施工图，督促甲方提供生产条件，如水、电、作业场面(无*，具备施工条件)，设置办公、仓库、工人食宿场地，办理相关手续(施工许可证、占道证、工人暂住证等相关手续)。            5、组建施工队伍，确定人工单价及作业范围，确定设备、材料供应商家，施工队伍重点考核技术水平，施工工具，做法：商家主要考核信誉、实力、有无现货及价格性能比。                     6、制作*：火*、*联防、消防、*院急救、业主、监理、协作单位、质检站等相关单位、人员电话。                        三、施工阶段日常管理                                    当具备施工条件，应按合同规*间开工，填写开工报告，由甲方、监理认可，进驻现场。并需做好以下工作：                                 1、向业主方发出“施工前通知书”询问是否修改图纸及相关事宜，并向协作单位(土建、空调、消防、综合布线、安装单位)根据施工进度发出“要求完工项目通知”。2、组织开工仪式：严格执行相关条约，按要求完成施工项目。                     3、临设施工：水、电源、照明、水池、工作台、木梯制作、安装。                     4、封闭式施工：建立门卫制度。                        5、对进场施工人员进行造册登记，办理相关手续，安排工人食宿，便于工地生活。                     6、组织工地管理人员(施工员、保安、会计、仓管、材料员、质检、安全员、各工种工长)开会，明确各自职责，建立各项管理制度，如材料、考勤、质检、成本保护等各项规章制度、组织纪律。                        7、组织各工种工长、技术骨干开会，落实责任，进行详细的技术安全交底，发放相关作业指导书，签订生产承包责任书，并签订工程承包合同，明确质量成本目标，特别是材料节约制度，严禁非正常耗材，对设备、工具、临设应自觉维护，严禁违章*作。                     8、组织工地所有施工人员开会，宣布组织纪律，各项规章制度，进行安全防范教育，并举行不定期的施工技术及*作规范培训，要求每一个人都必须在安全技术交底书上签字按手印。            9、现场测量、*、放线，进行放样，确定施工水平线及位置。            10、组织材料进场，严把质量关，并符合工地施工要求。                        工程开工后，抓好工程日常管理工作，确保工程质量和进度。                        A、计划管理：                        每周应制定周计划，对人员、材料、机具、样品、图纸、预算、进度、质量、安全、技术等质的安排和要求。根据施工组织设计要求，现场实际进度、工艺流程要求，以及实际工程量，对进场工种、人数、时间、材料品种、数量、入场时间、需用机具等进行周密计划，并及时向公司汇报本周工作及下周计划安排。B、*管理工作：                        *管理主要有各类计划、报表、签证、记录、施工日志、施工图、竣工图、预结算等的管理。工程*主要是工程竣工*的收集、编制。                              (1)   各类计划报表：材料、人工费用开支、工程工地费用，成本核算、进度、工地考勤等报表；材料、进度、人员安排、设备、机具使用计划。报表和计划是公司进行工程动态管理，进行各阶段成本分析，进行决策的依据。                              (2)工程*：               a、工程施工图和竣工图：甲方、监理认可，并进行曲图纸会审；      b、工程会议记录：对工程签证、决算以及工程顺利进行的直接因素；                     c、工程签证单：工程项目变更，明确相关单位责、权、利的书面证明，结算的依据之一；                  d、工程联系通知单：有“要求完成项目通知”、“清检查通知”、“要求拔款通知”等；                  e、施工日志：真实记录工地每一天施工情况，特别是甲方、协作方影响我方施工内容、施工日志对工程每一天的总结，今后施工方面如人工，材料等进行总结；                  f、工程竣工*：                              (1)材料、设备说明书、合格证、检测报告、实验报告、保修卡收集整理；                  (2)各阶段自检、自测、评定、记录表的填写和整理；                  (3)各阶段除   验收记录及认可；                     (4)其它记录：停电、停水记录，业主延务工期记录，意外事故、突发事件，不可抗拒影响工期记录，样品确认、封样记录。      C、质量管理：                        质量管理符合ISO9002认证要求，严格按照《规范》要求每天进行检查，做好记录，发现问题及时整治，核实质量差错责任人，并实行项目经理责任制，按各工种工序质量要求，由各工种工长具体执行，落实到班组，班级落实到个人，层层负责，出现质量问题，及时改正，找出原因，防范于未然，并做好成品保护。                                 质量管理做到“七清楚”、“三交底”、“二检查”、“一整理”：            “七清楚”——施工图清楚；施工方案技术措施清楚；施工验收规范清楚；检验评定标准清楚；质量通病清楚；材料质量清楚；工人技术水平清楚。                     “三交底”——按单位工程、分部分项工程初步交、细致交、反复交。                     “二检查”——施工质量、施工制度检查；并加强班级自检、互检、交接、交叉检查，推行样板，奖优罚劣。                     “一整理”——施工中原始*，竣工*整理。                        质量控制措施：                                 1、材料质量检验：由公司材料部对厂商进行资格验证，并具备相关技术*，产品合格证、生产许可证等，对进场材料由项目质安员、技术负责人、包管对材质进行验收、核对尺寸、规格、数量；核对质检技术*；                        2、工序，分项工程验收：认真填写《分项工程质量检验评定表》，并对质量进行抽检，不合格严禁进行下道工序施工，“上不清，下不接”，必须实行班组自检、交*、互检后由项目质检员进行检查验收；                        3、原材料质量试验：对要求进行材质试验，需由当地产品质量监督检验所进行材质实验，出具合格的《实验报告》方可试用。施工中成品、半成品如膨胀螺栓固定、钢构件焊接须委托当地建筑工程质量检测中心现场进行抗拨试验，焊逢抗剪试验等，试验合理方可进行大面施工；                     4、施工中技术、设计变更需经甲方、监理审核、报设计单位出修改图方可施工；                  5、施工计量控制：对质检工具钢卷尺、水平仪、经纬仪、水平靠尺、塞尺、角量尺、吊线金属锤等须委托*法定检验机构进行检验，计量达到要求方可使用，如工程中发现计量器具有误，应进行检查，对失效期间控制的*、记录、计算过程应重新评定消除仪器故障干扰；                     6、隐蔽工程控制：隐检前，应由项目组织质安员进行验收，并汇总相关检验、试验记录*，填写《隐蔽验收记录》报相关部门约请甲方、监理、设计、质检站、消防进行联合检查；                     7、不合格品控制：不合格材料、*半成品必须严格验证，并另类整理堆放，未经认定严禁发放使用。不合格工序做好不合格记录(事实、*、部位、范围、施工工期、责任人)，并做好挂牌标识、追究原因，提出处理方案(停工、返修、返工)，处理后仍达不到要求，严禁转入下道工序；                     8、质量服务：工程竣工验收，移交竣工*、详细的完成实物清单，同时附上《质量保*、保修书》，并进行延期回访，及时处理质量维修问题，并做好详细记录。                        D、技术、工期管理：                     1、技术管理：硬件上要求设备、机具先进，手工工具齐全、耐用、各工种施工人员熟练地进行*作、生产，并能按正确的施工方法进行作业。*上要求各工种技术骨干熟练掌握施工工艺，保证工期，节约成本。熟悉施工图，并做好技术交底，编制作业指导书，组织工人集体学习，加强再教育培训，每日召开生产技术碰头会，弄清情况，协调工序间的技术矛盾，分部分项进行交底，加强巡视、重点部分现场把关。   擅自移动配电箱，乱拉乱接电线。                        H、加强同甲方、监理方等外部联系：                           本着“坚持公司利益，态度不卑不亢，灵活协调各方面的关系”的原则，与对方办理各种交涉。要耐心反复向甲方阐述公司施工风格、艺术特点，选材得当，材质优良，并让其潜移默化中接受公司设计、施工理念、善于公关。                        I、现场消防、后勤、文明施工：                     加强防火、防盗、防水淹、防污染、成品保护的管理，做好工人食宿安排，并对伙食团卫生严格要求，防止流行疾病发生。文明施工要求遵守各项规章制度，严禁随处大、小便，保持工地卫生，并坚持每天清理施工作业面，严禁材料乱堆乱放，严禁现场*博、酗酒、打架、斗殴。                        四、工程验收、交工、结算、用后服务：                                 工程进入尾期后应逐层、逐段、逐部位、逐房间进行查验，搞好修补工作，完善各分部分项工程，做好清洁卫生，进行内部自检，制做工程竣工档案，收回机具，余料退场。进行成本核算，编制结算书。交付钥匙、办理交接手续，组织竣工验收。办理保修卡及使用说明，定期回访，进行技术，保修回访，解决保修期内存在的问题，让业主满意。                              工程完成工后，公司组织相关人员对整个项目进行全面分析，特别是质量、工期、成本分析、做出评定，积累经验，吸吸教训，促进公司发展，项目经理应写出项目管理总结存档。