【事件发生时间】2019年5月19日，上午10点。

【小区】天鸿嘉瑞3栋604 莫总家

【完工】2019年2月28日。

504是莫总父亲家，604是莫总家，两套房子均是我们德嘉装饰装修的，504去年完工，604今年2月底完工。

2019年5月19日上午10点的时候，莫总父亲打来一个电话,语气非常激动和急促，“快点去我儿子房子里看看，主卫地漏喷了，到处是水。快点，不然就到我家里了。”

知晓事情的第一时间，我们公司设计师，工程部，水电师傅都做了简单分析，并第一时间赶往莫总家。

莫总坐在窗台上抽烟，心里烦躁的很，新房正准备进家具，发生这样的事。还好自己来新房了，不然连自己父亲家都要受影响。

我们工程部，设计师，水电师傅看了现场，问题的原因只有一个：就是主卫下水管堵了，刚好堵在6楼的位置。如果是我们施工有问题，早就反映出来了。

天鸿嘉瑞小区我们总共做了6户，去年在施工的时候就出现过这样的问题，边施工地漏边喷，就是楼上的生活垃圾把下水管堵了。

楼上我们一层一层都看过，804,904,1004都在装修，有可能是装修师傅把什么编织袋落在里面了。(最怕是砖头之类的硬东西)

期间我们第一时间联系了生活家巴洛克，1小时候师傅就来到现场，把主卧木地板叼起来，让地面水分快速挥发。

问题根源找到以后，叫莫总打物业电话进行疏通，谁也想不到堵在莫总家下水管的是一条财鱼。

今天莫总早上还亲自到公司来表示感谢，我们的服务真的没有话说，给我们点赞。

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