1.按住机顶盒遥控器“设置”键，并保持2秒，LED(灯)由暗变亮进入学习状态； 2.按一下机顶盒遥控器要学习的键LED(灯)闪烁，此时处于学习接收状态； 3.将机顶盒遥控器和电视机遥控器的发射头对准且在一条直线上距离约1到3cm，按下电视机遥控器按键并保持1秒左右放开； 4.学习成功后机顶盒遥控器LED(灯)快速闪烁三下后继续保持长亮，可以再次选择其它学习按键进行学习； 5．若要学习其它键，重复2-4步骤多次； 6.学习完毕按机顶盒遥控器“设置”键保存并退出学习状态，LED(灯)熄灭。 注意：进行学习操作时必须保持两个遥控器的稳定，不得抖动 a) 学习时两个遥控器的发射头要在同一直线上，且距离要在3cm以内； b) 进入学习功能后若14秒钟内不选择按键将自动退出学习状态，选择按键后若14秒内不进行学习将自动退出学习状态； c) 在学习选键状态和等待接收信号状态下按设置键都能退出学习功能。
电视遥控器和机顶盒遥控器失灵的原因有很多，可能是电池电量不足，或者遥控的距离远的原因。也可能是遥控器里面脏了，打开遥控器用酒精擦洗就会好了。也可重新设置遥控器。也可能是电视的本身的遥控器完全失灵，先看电池盒触电是否生锈，是，弄干净即可；不是，多为里面455KHZ晶振坏，更换即可。希望我的回答对您有帮助，谢谢。
首先在机顶盒断电状态，插入无线网卡，拔掉网线，不是所有的网卡都支持接通机顶盒电源，应该是连不上网络的提示，这时按下遥控器的“设置”按键进入机顶盒设置界面，提示输入密码，密码：6321.如果不对，电话10000号询问。密码正确后，进入基本设置选择连接方式，两个选项，有线和无线，选无线，下一步进入无线网卡的设置界面，先搜索无线设备，应该能搜索到无线猫，应该是CHINA开头的一个无线设备，具体看无线猫下面铭牌上有。选择加密方式，选WPA-PSK，输入无线网络密钥，密钥在无线猫的铭牌上。然后下一步，一直下一步，其他的设置都不改，直到重启设备出现，选择重启。如果是支持的USB无线网卡，就可以搜索到网络，并能正常收看ITV了
首先给你说只有电信的工作人员才可以最快帮你处理好!因为机顶盒里有一个升级的地址，你恢复了出厂设置后这个地址就不在了。不是设置一下密码就可以用的。如果你人兴趣也可以去朋友家进机顶盒设置里去抄好升级网址回去设在你的机顶盒里，加上你的帐号密码就可以用了。电信一般不会给用户说ITV帐号和密码，所以还是请他们来又快又省事。
1、请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。2、请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。3、检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常)，若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失！希望我的回答能帮到您
