物业管理公司如何避免和预防投诉

理清物业的权责,并将服务标准、承诺、收费标准等文件进行公示。按公示文件的承诺和标准服务到位。与客户搞好关系,有计划的做客户意见收集和满意度调查工作。对多数客户反映的问题、日常报修和投诉需快速解决并回访,对出现的问题采取首问责任制,接问题的人跟踪到问题完全解决为止。这样应该就能从很大程度上避免和预防客户投诉的发生。如有不明欢迎追问!

签订装修合同注意事项：在签合同前先要弄清自己想要哪些材料、要做哪些项目，在审核报价单时要注意是否有缺项漏项或重复收费情况，每个项目所需的材料和施工工艺是否信息齐全，并要求设计职员提供“材料合格证书”报表，防止装修公司后期增项收费。特别注意在签订装修合同前，可以先向装修公司表达自己要找装修监理来监督工程的想法。若是装修公司一味的阻止业主找监理，那么只能说明他们心里有鬼。

生活垃圾 不要扔进马桶里

台风预防措施：个人生活准备1、备水家里储备好水，包括饮用水和清洁水。2、备吃的准备一两天的食物，最好是不需要加工的食物。4、备好蜡烛、手电筒在停电的时候可以使用。5、备现金准备好的一定的现金以备急用，停电时自动取款机无法工作。台风预防措施：家居生活准备1、“喂饱”手机、充电宝。2、关好家里门窗，对放置在阳台的花盆、雨篷等进行检查和加固，防止被风刮落。3、检查门窗玻璃，如发现玻璃松动或有裂缝，要在玻璃上用胶布贴成“米”字图形。台风来临时，不要在窗户旁边停留。4、如遇雷雨大风，应及时将正在运转的家用电器关闭，并拔出插头;如果不慎家中进水，应立即切断电源。5、清理冰箱，避免停电时间过长造成食物腐烂。6、将所有脏衣服洗净、晾干、最重要的是收好!7、疏通下水管以防屋进水8、及时了解台风信息。台风预防措施：如何正确避险台风的破坏力主要是由强风、暴雨和风暴潮三个因素引起的，具有突发性强、破坏力大的特点，是世界上最严重的灾害之一。台风是可以预防的，在科学技术高度发达的今天，用现代科技已经可以精确地预报台风的具体移动方向、登陆地点以及实践。只要采取有效的防御措施，就可使灾害损失降到最低。当台风来临时的紧急避险，大家要注意以下要点。如果在外面，千万不要在临时建筑物、广告牌、铁塔、大树等附近避风避雨。如果你是开车的话，则应立即将车开到地下停车场或隐蔽处。如果你住在帐篷里，则应立即收起帐篷，到坚固结实的房屋中避风。如果你在水面上(如游泳)，则应立即上岸避风避雨。台风加上打雷，则要采取防雷措施。

投诉基本效属于企业内部管理制度外面没管