一、点火器位置偏高：应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可。二、火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映燃气灶是厨房必备的家用电器，天天使用难免有时候会出故障，燃气灶并非高科技产品。可以。
燃气灶的点火方式主要有电子脉冲点火和压电陶瓷点火两种，嵌入式灶多采用电子脉冲点火方式，到某个位置就点着火了，其点火命中率高，一般是100%，但这种方式需要换电池。而台式灶多采用压电陶瓷点火方式，其点火的成功率受环境湿度影响较大，点火的时候需要按住开关才能打着火。
燃气灶的点火方式主要有*脉冲点火和压电陶瓷点火两种，嵌入式灶多采用*脉冲点火方式，到某个位置就点着火了，其点火命中率高，一般是100%，但这种方式需要换电池。而台式灶多采用压电陶瓷点火方式，其点火的成功率受环境湿度影响较大，点火的时候需要按住开关才能打着火。
(1)如果能正常燃烧,说明是点火器位置偏高,应指导用户将点火器轻轻往下按几下,再放上支锅架即可。(2)如果冒火,但火焰太弱,达不到炉头处,则是气体压力太低,液化气灶的用户建议其更换新减压阀,煤质气和则应向供气公司反映。(3)如果冒火,且火焰能达到火盖处,但就是不着火,说明是阀体堵塞,指导用户用细铁丝疏通喷嘴。
最普遍的问题是受热针旁边的通气孔堵塞了点不着要分析原因，更换电池可以解决，你打火时观测下，或者用硬的针通也可，针状物旁没有火苗就是这样原因，这时候可以用卫生纸卷成针状把孔通一下（有水），是不是没电池了
1.听又没有出气声，有就是点火故障，没有就查看所有阀门是否都打开2.有出气声，点火不着，更换干电池，一般一节1号电。3.点着后火熄灭，可能是风门或熄火装置，那就最好让售后来看看了.价格从几百到几千不等.
查看电池盒是否有电池，如没有请购买电池并安装，一般是1号电池。到此基本的安装完成，你开始打开旋钮，测试是否有火，或者说看一看火焰颜色是否为淡蓝色，如果火焰颜色偏黄，或者偏红，还需要在对燃气灶进行调试。调试燃气灶，使其火焰呈现正常颜色，即淡蓝色如下图所示。
第一个解决途径：拨打海尔客户热线4006999999第二个解决途径：换电池1、根据说明书一步一步操作，小心燃气灶边缘毛刺划伤；2、仔细观察，找到电池位置，根据提示操作，同样小心燃气灶边缘毛刺划伤；海尔JZT-Q63（12T）电子脉冲点火嵌入式2天然气上进风燃气灶￥799海尔JZY-Q632（20Y）脉冲点火嵌入式2液化气全进风燃气灶。
燃气灶是厨房必备的烧菜用具，常见的燃气灶有天然气灶、煤气灶之分，而厨房中运用的*多的是嵌入式燃气灶。日常挑选燃气灶首要要看其面板资料怎样样，燃气灶面板原料有不锈钢、陶瓷、钢化玻璃三种，从经用度视点看，不锈钢原料的燃气灶运用寿命更长一些。挑选燃气灶还要看其进风办法，一般全进风的燃气灶归纳功用更好一些。然后还要看燃气灶的火盖，火盖原料首要选用铜合金，若是含铜量57%的引铸非标黄铜相对更好一些。火孔的规划方面，主张挑选条形火孔，更便利做菜。关于燃气灶的挑选必定要留意，不然会十分不利于日常做菜。
