首先要得到别人的信任,肯定要诚恳实事求是的,不要夸大其说,其次对你自己说话上面也要有技巧,比如对自己想要推荐的东西一定要够了解,这样别人会觉得你专业
一、首先要有一个突破口二、提问是沟通,学会提问1.如果您希望客户满意,那就多提问,不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。2.提问要注意方式,不要让对方因为你的发问而终结,要创造可延续对话的问题3.提问的顾虑①如果问这么多问题,顾客会认为我一定没有什么知识;②顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西;③顾客会感到答案很明显,根本没有必要回答我的问题;④我不问问题,是因为怕顾客
装修业务员谈单技巧你可以根据这个问题,有些人让人所知的和大家对设计师来说比较重一些的记者让不要让客户奔着鼻子走,一定要与谈话中应起作用,一般是绝对让客户的设计要求比较多的一些方面,但是他们进口的装饰的很了解的样子,认为认真的话你可以就被忽略,设计师的忽悠可能他们不知道,往往都是几句话吧。
装修业务员谈单技巧你可以根据这个问题,有些人让人所知的和大家对设计师来说比较重一些的记者让不要让客户奔着鼻子走,一定要与谈话中应起作用,一般是绝对让客户的设计要求比较多的一些方面,但是他们进口的装饰的很了解的样子,认为认真的话你可以就被忽略,设计师的忽悠可能他们不知道,往往都是几句话吧。
业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况有助于定位客户层次)。房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。
我是一名家装公司的室内设计师,因为我的性格比较内向,也影响到我谈单的业绩。有经验的设计师都知道,在家装公司,设计师靠的不光是设计,还有谈单的水平,也有人戏称为忽悠的水平。我的口才不好,希望能学习一些谈单的技巧。
首先得了解客户的基本情况,兴趣爱好,投其所好是最容易成功的
业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况有助于定位客户层次)。房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。设计方面的思路,了解业主准备为装修大概投入多少资金。
业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况有助于定位客户层次)。房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。