一、项目概况 1. 项目概述 本项目用地位于西安航天科技产业园，北临工业二路，南临东长安街，东侧为奥迪4S专营店。总用地面积15亩，用于Volkswagen品牌*4S店建设用地。该品牌*专卖店建造规模是集*销售、维修、配件、*服务以及商务*设计为一体的顶级*销售店。秉承大众*“精良工艺、科技领先、安全稳定、优良服务”的理念，在体现*时代文化的同时，彰显高端的*销售品质。 3.项目* Volkswagen品牌*4S专营店是该企业在西北投资超亿元*币的豪华五星级大众*城市展厅项目。本项目建成后将成为西北地区最大的一家Volkswagen品牌*4S店，并且成为全国唯一一家配备顶级商务*的*4S店，满足Volkswagen品牌*的整车销售、维修服务和备件供应、*反馈，同时也直供*精品、装饰、商务*等专业服务。 大众品牌梦想“人性化，*奔放，领导潮流，面向未来”的内在价值，秉承大众*产业数十年：“追求卓越 永争第一”的企业理念，为尊贵客户提供完善卓越的大众品牌售前、售中、售后强化增值服务，成为西北地区的领头羊，满足高端客户的消费需求。 本项目在功能上，为了满足用户的各种需求，不仅提供Volkswagen品牌*的新车展示、销售、维修等服务，并且为贵宾提供高档会员服务。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。 二、总体设计概述 1. 设计理念 “追求卓越 永争第一” Volkswagen品牌*4S店是创造一个人们可以在内部获得丰富体验的“微缩城市”、一处诸多元索的融合之地。它不是展馆，不是*和交流中心，也不是博物馆，而是城市中融合了商业和文化的一个舞台。 (1).卓越的企业文化---- 企业文化是保持企业基业常青的根本。大众在推进企业发展的同时，适时地对企业文化进行了梳理，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越 永争第一”为核心价值观的卓越文化。 (2).品牌的优秀品质----大众的企业理念与“更高、更快、更强”的奥林匹克精神有着高度的契合。追求品质优秀，将4S店结合顶级商务*于一体，打造出高端的大众品质服务。 (3).时尚的文化理念----4S店将*文化结合餐饮、*、商务、客房为一体，在体现*时代文化理念的同时，将时尚元素运用到每一个环节，彰显大众品牌文化。 (4).先进的工艺设备----4S店运用世界一流的维修设备和工艺。提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地*服务体系。 (5).严谨的服务管理----服务是4S销售店的生命。大众“追求卓越 永争第一”的企业文化，渗透于工作、流程、人才发展等各个方面，功能齐全的配套环境营造了良好的学习、创新和员工积极参与的氛围。 2. 总体构思 整座建筑按照高标准，高舒适、高层次、高起点的标准进行设计，达到配备顶级商务*的*4S店标准的要求。建筑设计做到配套完善，服务一流，特色突出，营造西北地区最大一家Volkswagen品牌*4S店。 在功能布局上形成两种形式：方案A，采用串联式布局，将展厅、*、 维修车间以串联的形式自南向北连接在一起，方便使用。建筑整体采用8.4米的柱网，形成开阔的销售展示空间，展厅内部可直接连接*和维修车间，统一的空间流线有效的将三部分连接成一体。*设置单独的入口，将人流区分，可单独提供餐厅、会议、*、住宿等多种功能要求，减少对销售区正常营业的影响。但是由于*一二层与展厅、维修部分相连，其贵宾私密性较差。 方案B，*采用独栋的形式放在基地北侧，将展厅销售部分与维修车间以传统4S店的形式呈现，同时用玻璃连廊将两部分连接，形成即*又有连接的整体建筑形式。*的*设计减少了不必要的人员干扰，并且设有齐全的服务设施，可为贵宾提供高档的会员服务。但是在造型上，整体感不强，布置显得有些分散。 三、建筑设计 1. 建筑型态布局 方案A ： 本方案设计采用简洁的立方体组合，形成低——高——低的组合形式，钢与玻璃的结合，形成最具4S店特征的展厅部分，通透明快，秉承大众的企业文化。*依旧采用大面积的玻璃幕，形成展厅的城市展示背景，是顾客在未进入展厅就被大众的精神所折服。维修部分因功能的需要，形成大面积的实墙，与展馆、*形成鲜明的对比，也意味着维修部分是顾客的坚强后盾，竭心竭力为顾客服务的大众精神。 方案B ： 本方案充分注意到大众*品牌文化元素，建筑平面方整实用，功能布局简洁，交通流线明确，采用8.4m*8.4m的方形柱网，结构简单便于施工。各部分功能通过内外的组合连接达到动静分离，既相互联系，又减少相互干扰。在造型上，建筑设计运用现代化新型建筑材料、技术、和设计手法来体现大众*文化的时代性。局部大面积的玻璃幕墙给展厅一个开放的展示空间。立面设计上运用大众品牌标志元素，形成自由的、随机的立面造型，表达了大众*最求卓越品质，时尚现代的品牌理念。 2. 功能分布 该*4S品牌专卖店的平面功能关系主要包括： (1).展厅部分; 完成新车展示与销售功能。是形象和理念体现的中心。设有展示车位，总接待台，洽谈散坐与洽谈室，儿童活动区，配件展示，销售办公室，新车交互区。 a）维修接待，预检区域：对维修车辆进行接待，登记，预检。 b）客户休息区域：客户休息区除布置舒适，可配套咖啡吧，影视屏幕等外，有一面可以直接看见车间的玻璃墙，以显示厂家的技术*作的规范性与可信任性的设计理念。同时，维修接待与客户休息区还要完成零配件展示（部分安排在展厅）与销售功能，设有展示架或精品屋，并配备收银处。 本套设计是一个现代简约风格的*展厅.整个展厅十一优越的,合理的空间布局设计:重点考虑了整个展厅的宽阔性,采光性,使其在空间上得到了优化.为了满足多功能使用空间,以及灵活的空间布局.营造出深邃,广阔的,明亮的空间感.为展示*产品发挥了良好作用.全空间采用简约的设计风格,与*产品芙蓉相互衬托下,构成含蓄,秀气,怡然,清新的空间主调.表达出大众*公司的文化内涵:满足购买中高档*的心理与视觉要求。 站位整体醒目，突出展示车辆。此展位容易搭建，节约成本，符合现在低碳，绿色，环保的生活理念，整体大气时尚，简介，富有气势，符合其要求。 在色彩上运用白色为主，结合具有高科技的显示墙。是空间感加强和具有时代气息。表达出在繁华城市里的科技领域的完美结合
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首先要看你去的是什么4S店，是那里的4S店，工作流程基本上是一样的，就是看正规不正规的问题，因为4S店的要求是不一样的，但总体上的几个方面：1潜客开发，也就是说你得先要有客源，不然卖给谁啊2售前准备，这里面包括车辆的准备，以及相关的资料等等就是你在跟客户交谈时能用得着的资料3如果这些都准备好了的话，就是接待客户了，客户来了以后，能过和客户交谈，了解客户的需求，这就是第4步叫需求分析，分析完了后，介
那还是差很多的，修理厂工时费一般只要几十块钱，而且机油可以自带，像在4s店经常是用全合成机油的钱买半合成机油肯定是不值的。而且就算是用好一些的金美孚或者PAO级别的GT机油有可能跟在4s店保养费用差不多，但是金美孚可以8000公里一换，GT机油可以12000公里一换要比在4s店5000公里一换更加耐用，所以还是省钱了。
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