首先见到客户要礼貌,嘴甜一点,大哥大姐,叔啊嫂啊的称呼,可以拉进与客户的距离,何必要装成熟呢,让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊!其次,专业知识不能少,这些是基本功,要学扎实了。
谈单注意事项一:设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法主意,一个是自己的想法主意,这样业主会以为你正视他的想法主意同时又有多一个选择。谈单注意事项二:业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的题目,这个很枢纽,这步做好的话成功了一半。谈单注意事项三:解释方案时,假如说懂点风水更好,这样业主以为你学识广。谈单注意事项四:谈判过程不要太严厉气
其实我觉得是你个人经验跟阅历的关系,不是没办法弥补的,我觉得懂得多说的也就多,只不过是掌握其中的技巧。如果你专业经验够那你就掌握了谈单的2/3的内容,要做的就是如何引导去说你想说的话,其次是你平时阅历的丰富见什么人说什么话,这个懂吧或者是见什么社区的人说什么社区的话都可以,只要能抓到共同点这样你就能掌握另外的1/3,专业经验很重要毕竟人家去不是去找你逗闷子的,你觉得呢,不要一味的恭维
根据不同的客户选择不同的方式!爱说话的可以多唠唠家常,不爱说话的就多和他谈谈设计,抓住一个业主喜欢的东西即可
根据不同的客户选择不同的方式!爱说话的可以多唠唠家常,不爱说话的就多和他谈谈设计,抓住一个业主喜欢的东西即可
1、设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法,一个是自己的想法,这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题,这个很关键,这步做好的话成功了一半。3、解释方案时,如果说懂点风水更好,这样业主认为你学识广。4、谈判过程不要太严肃气氛要好,如果你能让业主有笑容更好。5、注意业主的水喝玩了没有
经验是最重要的,对家装设计、施工要了解。对世界各地文化特色要了解;虽然不要求上知天文下知地理的,关键的技术是你和客户的谈话能让他觉得受益,那离你开单不远矣!
经验是最重要的,对家装设计、施工要了解。对世界各地文化特色要了解;虽然不要求上知天文下知地理的,关键的技术是你和客户的谈话能让他觉得受益,那离你开单不远矣!
业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况有助于定位客户层次)。房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。
我是一名家装公司的室内设计师，因为我的性格比较内向，也影响到我谈单的业绩。有经验的设计师都知道，在家装公司，设计师靠的不光是设计，还有谈单的水平，也有人戏称为忽悠的水平。我的口才不好，希望能学习一些谈单的技巧。
