8个角度告诉你,家装O2O如何过冬-每次都要强调一下,用互联网思维和互联网工具改造传统叫“互联网装修”模式,此模式下的家装公司或家装平台,称为互联网家装公司或互联网家装平台。
8个角度告诉你,家装O2O如何过冬-每次都要强调一下,用互联网思维和互联网工具改造传统叫“互联网装修”模式,此模式下的家装公司或家装平台,称为互联网家装公司或互联网家装平台。互联网装修与传统装修比较而言,提升了运营效率,降低了各项成本,优化了用户体验,当然这是目标,前进之路,各种坎坷,但挡不住这股行业革新的力量。前途是光明的,道路是坎坷的,家装O2O要过冬了,互联网家装前进之路要注意八个问题:1活着:都还在摸索,挺过漫长的冬天才有明天互联网装修的冬天来了,线下太重复制慢,量还没起来现金流吃紧,各种管控流程还没跑通,供应链还在打磨,就已入冬了:单量变少,而前期的扩张带来的运营成本还是那么高,如果过冬?是用之前融的钱,还是合同预收的现金流,抑或是此前攒的老本,再不济借钱……反正熬过去最关键,先活着才可能有明天。不得不服气的是,在传统家装行业里,确实有一类公司:规模不大,不做广告,报价实惠,每年只做几个小区,每个小区从样板间开始,让业主能看到所有的施工工地,通过转介绍获得二次传播,也照样活得滋润。这里*作相对要轻,对工地质量的把控较严,也有一定的口碑。不管怎样,要活下来,就得有自己的核心竞争力。2速度:紧跟行业步伐,又得保持自己的节奏互联网家装行业有个不好的现象是,在大本营(核心城市)还没跑通,或者单量还没做到一定规模时,就冒然出击,有一丝着急,也有一些不安,怕速度跑不过同行,想撵上“风口”。当然,这里面更多是快速试错,和快速发展的渴望。不过一定要注意自己的节奏,不要太在意外面的风起云涌,大本营的单量一定要达到一定规模时再去扩张,比如做到30单和100单,在前端支持和后端执行上都是有巨大差异的。当达到一定规模量时,相应的用户获取、供应链、施工管控会有质的变化,会积累很强的可复制经验,也会有较强的盈利,为分站的开拓提供现金流支持。我一直认为将硬装作为流量入口时,规模一定要大,得快速跑起来,高速跑时再带上家居软装,盘活儿的可能性更大。不过,前期为了利润,可以先直接带,但效率会更慢,服务流程变长,问题会更多。这是两种不同的思路。3切割:市场要再细分,从用户需求入手现在互联网家装市场有几个特征:过多聚焦在低端用户市场,高性价比的标准化的套餐可以先拿下对价格敏感的用户*体;套餐包只满足了不到5%的用户需求,还有更大市场需要去深耕;一线城市的二手房装修比例超过新房,北京的二手房装修占装修市场的78%,而二手房的防水、拆改等施工标准要求更高。怎么细分?是否精准人*或消费特征,如微装网切入后装修市场提供个性定制的微装服务;是否适当增加用户的可选择性,如某家装根据六项主材的自由搭配,价格在598/㎡~898/㎡自选;是否考虑材料标准之下,让设计更多的个性化,以“轻硬装,重装饰”切入中高端用户*体……总之,根据自己的核心*,找准*,切割市场。4获客:线上与线下获客要并重,又得有重点事实上,我看到有些互联网家装公司在线下的获客可以占到70%以上,这是有问题的,但不是说线下不重要;光有线上的话,没有工地回单,用户转介绍也不行,而这些往往是来自于线下用户实际感知后的介绍。如果,线上线下获客方式都用,控制好的话,每月三四十单不成问题,而一旦要突破这个单量,企业就得根据自身的实际情况,有核心的获客方式去渗透,而不是全覆盖,没重点。比如攻小区,跟物业合作不行,可以借助材料商的*进入;当然最核心的是让业主帮你传播,只有口碑才是最持久的。另外大家可能有个困惑:通过SEM来的用户对你产品的了解不及软性内容来的深,转化率会低。这是一个恶性循环,须付费,获取用户,但其了解又少,难以二次传播,口碑获取量少,又得烧钱获取。这个困局要打破。5执行:锻炼一支的专业、透明、开放、高效的扁平化执行团队这个道理很简单,但在目前还是以人驱动的家装行业,基本上活儿干的好坏取决于人的素质和责任心,而不是专业技术水平。很多互联网家装公司在选择工长时,首先看重人的品行,不会考虑老油条,“他们没有初心”。这也使得同样的模式、背书和*给两个不同的团队来*作,结果肯定会差异很大。内功的*,有几项是硬性指标,简单谈一下供参考:一是用客户倒*管理。公司的制度只是一方面,将用户口碑上升到战略层面后,公开、透明的用户反馈会促使员工处理好,弄不好,就走人。比如蘑菇装修根据业主反馈,将原有的单一橱柜颜色升级到6种,并包含了入户门包套,由于成本的问题原先并没有包在599元/㎡整居全包中,但是用户体验倒*管理后,供应链只能迎难而上。二是培训强化专业性。互联网装修都有自己的产品服务体系,在复制与流转时,强大标准输出能力需要培训体系支撑。比如,产品配置和服务体系差异大,若设计图的水电点位标注不清,或对产品配置不清晰,就可能导致不必要的增项,或给客户提供没有包含的个性化服务而费用无法收取。三是良好的工作氛围。狼一定不会与猪为伍的,强者一定会吸引强者,这也是老大为什么能聚集最好的*的原因。漫长的家装消费过程,牵扯跨部门、跨公司的多人、多平台合作,推和拉的环环相扣尤为重要,往往出了问题,等着看笑话的,倒霉的是公司,坑害的是用户。6回单:跑得快不一定*得快,但落地执行能力弱一定*得快我与爱空间上海站合伙人乔峰聊时,提了一个问题“爱空间的营销优势被拉平后,如何持续获得订单?”他说了一点,我很认同,“关键在于强大的落地能力,占比90%”,确实,一切的一切都在于施工满意度。在家装领域,跑得快往往会出问题,供应链和工程管控容易失控,在一个城市一般传统家装都没有一个月做过这么多工地,原有的标准经验参考性不大。而一旦没有工地回单,没有客户转介绍,背后肯定是沟通协调不畅,工地延期,用户投诉不断,无满意度可言等,肯定*得快。产品、品质和口碑是一体的,是从源头开始,而不是到处救火,事实上,工程部往往成了救火队员,就是很多标准没有前置,或还没理顺。7重构:合理的利益分配,让链条上的人都能体面传统家装链条上各个角色的错位,及收益的病态,使得行业根本上就没法发展好,用户体验咋可能好?签单要靠低价诱导,销售设计师要卖材料拿回扣,工长收益要靠增项漏项……互联网装修一定是产业链的重构者,才会提升行业效率,降低各项成本,及提高用户体验。比如,如何管控这些素质不高,唯利是图的工长?其实最核心的是一个利益分配和监控的问题,钱的合理分配,以及落地执行很关键。3空间的工长模式遵循了市场规律,口碑好、活儿好、认真负责的的工长一定是收入最高的,这是市场规律;而蘑菇装修等互联网家装公司们另外的做法是从用户出发,每个活儿派单及收益是差不多的,没有什么增项,但收益的保障就是优秀的派单会多一些,用户不需要知道每项工序多少钱,再去比价了,同样也提高了工人的收益;还有以供应链见长的我爱我家装饰,为了保障施工质量,供应链的很大一块利润让给工长,再用app监控,进行阶段验收,保证施工质量。8联合:行业需要领头羊,但不仅仅是一个上次博洛尼CEO蔡明一再问我,更看好哪些互联网家装公司,我说再看看,大家还在跑流程,还在摸索,没到下结论的时候。执拗不过,只好按规模、发展速度和营收列了几个公司。因为模式的不同,平台模式、垂直模式及半平台和半垂直的模式都有机会,都需要有代表性的公司作为行业标杆,与同行一起推动行业向前发展。事实上,爱空间在15年上半年,打着小米家装的旗号,及引起行业侧目的营销概念,在“互联网+”大热的背景下脱颖而出,而这些为其公关传播、PR带来的传播量只占三分之一,其余都是互联网装修们及传统装修打着各种旗号与其PK或比肩带去的传播量。成就别人就是成就自己,行业需要不同模式有代表性的领头羊,负责任地一起改造传统家装行业,让用户受益。之言碎语,只是希望互联网家装行业更健康发展,“炼内功,炼内功,炼内功”,还是“炼内功”,重要的事情再多说一遍,线下不强猛跑的、*造假的、善讲*的、只想整合*借势的……都没用,寒冬过后就会看到谁在*奔!用户的装修体验,没有最好,只有更好,一切的付出,都需要是用心和真诚。想起陈丹青谈*教育时说“那时小学、中学、*的*比现在的*更爱教育,更无私,更单纯”,这也是*大师辈出的一个原因。不忘初心,给用户最美好的家的感受,无论冬天如何寒冷,最终都会尝到口碑带来的丰硕果实。了解更多*,请关注快渔官网(http://www.kuaiyuapp.com/)或者快渔公众号(kuaiyuapp)
你好,一、苯:之所以把“苯”列为第一,不仅因为普通人接触到它的机会越来越多,更由于其对女性的危害相当大。主要危害:会引起皮肤黏膜、皮肤、眼睛和上呼吸道不适,皮肤脱屑或出现过敏性湿疹,可导致再生障碍性贫血。妇女孕期接触苯类混合物,可使妊娠高血压综合征、妊娠呕吐及妊娠贫血发病率增高,甚至造成自然流产。二、甲醛:甲醛是一种无色易溶、带有刺激性气味的气体。。主要危害:引起急性精神抑郁症,长期接触可引起鼻腔、口腔、咽喉、皮肤和消化道的癌症。三、氡:由于氡是无色无味的放射性气体,容易被人们忽视。主要危害:破坏血液系统、神经系统、呼吸系统。潜伏期多在15年以上,被认为是除吸烟以外引起肺癌的第二大因素。
家装O2O模式哪家最好?这个问题其实是见仁见智的,现在O2O模式在很多好也做的都是非常的好,要说在家装行业那我觉得当数我爱我家了,已经有12年之久,不简单是一个装修网站了,还有装修*,装修案例,装修指南,还有产品导购,各项做的都非常完善,自己有时间去了解一下吧!
设计456成立于2009年,是中国的装修口碑门户网站。是中国建材、装修、家具垂直领域的*商务平台。设计456以这里的天是业主的天为纲领,秉承以用户为中心的理念,致力于为亿万网民打造省钱、省心、省力的一站式装修交易交流平台。设计456立足北京、面向全国,与欧派橱柜、科勒卫浴、TATA木门、索菲亚衣柜、大自然地板、瑞士卢森地板等100多个行业知名品牌达成常年战略合作,是中国建筑装饰协会住宅委员会指定的最具信赖的装修平台。全国工商联家装委员会指定的最具保障的装修平台。
设计456成立于2009年,是建材、装修、家具垂直领域的*商务平台。截止至2013年中旬,该平台已在全国开通11个城市。据亿欧网了解,当前该平台已经服务超过20多万有需求的家装业主。该平台通过线下进行业主及商家召集,转到线上进行团购会报名,装修经验交流分享,再回到线下进行购买及安装等,一站式解决业主所有装修问题。设计456集中管理和把控的方式保障业主的权益,维护业主的利益,同时帮助商家赢得更多的销售额,规范行业。企业文化理念层内容1、使命:让装修更简单、省心、省钱、更有保障 打造中*居行业特色*商务平台线下进行业主及商家召集,转到线上进行团购会报名,装修经验交流分享,再回到线下进行购买及安装等,一站式解决业主所有装修问题,帮助业主实现装修更简单、省心、省钱、更有保障2、愿景:变革行业,占据全*居装修整体销售额30% 成为家居装修行业全国第一互联网综合服务商改变装修行业不诚信、行业监管弱、人员素质普片偏低、售后服务差等现象,通过公司集中管理和把控的方式保障业主的权益,维护业主的利益,同时帮助商家赢得更多的销售额,规范行业,成为家居装修行业最值得尊敬的平台,通过一起人的共同努力和不懈奋斗,成为家居装修行业全国第一互联网综合服务商3、价值观: 信赖、互助、开放、包容4、口号是:这里的天是业主的天!永远把保障业主利益放在第一位,永远把提升用户 服务放在第一位,这是公司永远的红线!5、经营理念是:秉持“保障业主利益”的原则,实行严格的商家规范化与制度化,以团队间紧密无缝的合作机制,以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念,创造“开放”“多赢”的伙伴式合作体系,从而共同创造最大价值。6、服务理念: 可靠、专业、真诚、周全、便捷
o2o模式都是线上招揽,线下体验。而家政这类的,貌似就多一个步骤。那就是线上招揽,反馈到线下,然后就是线下与客户上门对接。 需要技术支持的你可以找相关的公司来做,比如优户。有些装修电商通过客户提供的户型图和设计要求作出3D全景图,敲定方案后再派施工队现场施工。
要是我个人的意见,那就是好,我有个朋友在我爱我家装修的,他们家就是O2O的家装模式,朋友说最吸引他的是省钱省心,而且还3D的家装体验模式,还有就是有装修套餐是特别划算的,朋友装的套餐是一万多的那个,简直就是超值。
一是性价比极高,省钱。对有一定消费层次的装修用户来说,价格不是首先考虑的因素,但性价比大部人还是看重的,就像土豪也会为几百元买个普通马桶刷咬牙切齿一样。而互联网装修价格更低,性价比更高,这一点儿淋漓尽致,不管是599元/平米,还是699元/平米的报价,都低于市场1500元/平米的一般行情价。二是让装修变得透明、简单。家装产品消费是家庭消费里面最复杂的产品,*缺失,透明度差,用户非专业,需求不清,有选择障碍;且家装行业不规范,猫腻陷阱多,价格不透明,用户真假辨别;还有店面人员素质层次不齐,服务意识差,建材家具送货延迟,用户消费体验差,装修费时费力还闹心。而互联网装修提供了让*足够透明,让装修变成简单的一站式整包装修产品,解决了用户对装修一切想象的痛点三是使个性化最大化的标准化。如果完全个性化规模做不大,复制很难,迅速占领市场是个问题;而完全标准化也不现实,一是家装产品大多是非标定制,二则用户需求肯定有差异,众口难调。