《中华*共和国合同法》第一百一十五条规定，当事人可以依照《中华*共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。而订金在法律上是不明确的，也是不规范的，在审判实践中一般被视为预付款，它只对给付方形成约束，即给付方对收受方的保证。若收受方违约，只能退回原订金；若给付方违约，收受方会以种种理由把订金抵作赔偿金或违约金而不予退还。据业内人士透露，签订定金协议，一方面保证了消费者可以享受商家所宣传的各种特价优惠活动，如果商家不履行优惠承诺，消费者可以获得双倍赔偿；另一方面，协议也约束消费者进行消费，如若不然定金将不予返还。表面上看，定金对于商家和消费者都是比较公平的。但实际上由于家居行业的复杂性和特殊性，一般消费者无法完全掌握产品质量及服务的全部*，这种*不对等容易使消费受到误导，做出不当选择，在产品出现问题时，消费者处于投诉不利的境地。
都是口头承诺吧，您没有任何凭证。而且人家可以说您这500元是定金，而不是订金。一字之差，就说明了这个钱是不可能退给您，而您有又认可了的。这是文字游戏，极有可能您这500元是要不回来的。要不就去找装修协会。
订金是否可以退还，还要看业主和商家签订的是“预约合同”，还是“正式合同”，“一般业主和家装公司最初签订的应该是‘预约合同’，这个‘订金’应该是可以返还的。”除非在订约过程中，业主存在故意或者重大过失行为导致商家遭受损失，应对商家进行一定赔偿，否则“订金”应该返还。
是否涉及欺骗行为,是否能要会订金,如果要不回来能否起诉中介公司?
搜集证据可以起诉中介,要求赔偿损失。
