信息收集—》信息分流—》信息跟踪反廓》界定与甄别服务与维修范围和内容—》维修服务(公司品牌推介加给客户额外信息)--》可追溯性记录与客户确认—》反馈维修信息并汇总—》服务后评估。
先是找好装修公司,做好设计预算报价,施工首先是整体拆建,水电施工水电放样开槽布线布管,做好防水,泥木施工,地墙面找平铺设地墙砖,油漆施工墙顶面找平批挂腻子,打砂纸,扫灰,上墙面漆。安装工程,装洁具电器,灯具,开关。
前台接待客户工作流程:?1、客户进店(分两种情况:认识的客户;不认识的客户)整体流程:?(1)认识的客户接待整体流程:? 见客户进门时→起身礼貌迎接“某某(先生、小*)欢迎光临,某某装饰”?→引导入座→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。(2)不认识的客户接待整体流程:? 见客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,某某装饰”?→引导入座同时询问客户称呼和所负责的设计师→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。?2、同事陪同客户进店整体流程:? 见同事陪同客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,某某装饰”→倒茶水→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见同事陪同客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。
前台接待客户工作流程: 1、客户进店(分两种情况:认识的客户;不认识的客户)整体流程: (1)认识的客户接待整体流程: 见客户进门时→起身礼貌迎接“某某(先生、小*)欢迎光临,某某装饰” →引导入座→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。(2)不认识的客户接待整体流程: 见客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,某某装饰” →引导入座同时询问客户称呼和所负责的设计师→倒茶水并请所负责的设计师→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。 2、同事陪同客户进店整体流程: 见同事陪同客户进门时→起身礼貌迎接“欢迎光临,某某装饰”→倒茶水→洽谈中随时查看客户是否需要增加茶水(增加茶水时礼貌用语:您好**,打扰一下,帮您增加茶水。)→见同事陪同客户要离开时,走到门口作出“请”的姿态并礼貌的说“**,您/您们请慢走”,客户出店后,挥手示意。
一家正规资质的装饰公司的前台应该做好以下工作:首先当然是接待啦,就是来客户了,立马上去接待,把客户接引给设计部主管,再由主管负责介绍设计师。其次,就是端茶送水,准备设计师谈客户的基本资料,比如公司合同、材料单等等。再就是接电话啦,打到前台的电话,一般都是有前台负责接的。有的公司前台还抓考勤,就是员工上下班的迟到或早退情况、到扫卫生的情况,都是由前台来抓的。
家装大致的工序是:拆除项目—分隔项目—水路工程—电路工程——泥工项目—木工工程—油漆项目 —竣工保洁等,这些工序不仅专业装修人员必须掌握,装修的业主也应该知道。 装修时必须统筹安排水电工、木工、泥工和油漆工的工作顺序和工作时段,注意工种间的交*作业和相互协作,这需要一定的专业知识和管理经验。由您自己请的几个工种的装修人员,
建筑物定位放线---基槽开完---地基处理(如有)----立塔吊----垫层砼----基础钢筋---基础模板-----基础砼----地下室(钢筋模板砼)----主体升高----(地下室防水、回填)---主体升高---主体封顶-----二次结构(屋面工程穿插)------室内外装饰装修-----楼地面----门窗安装----水电安装----调试---竣工验收基本就是这样了。
主要是看规格的,一般是在500-800元左右的
(一)如今市面出售的衣柜种类繁多,而其中趟门式衣柜由于其不多占空间而受到消费者的热捧.面对这样的衣柜,我们要格外注重对滑轨的保养,不要让重物砸伤滑轨导致其变形.另外,定期检查滑轨看是否有划痕变形的状况也是必要的,适当滴入润滑油,可延长滑轨的使用寿命.
(二)在擦拭木质衣柜表面时,不要让酒精,清洁剂等有腐蚀性的化学物品直接接触木质表面,这对衣柜有一定的损害.实际上,在擦拭木质衣柜时,只要用干净的布沾取少量中性清洁剂擦之即可.
(三)衣柜应摆放在没有阳光直射的地方,可以用布帘或纱幔等将衣柜阻挡在阳光直射的范围之外.长期在紫外线的照射下会减短衣柜的使用寿命,其中实木衣柜受光线的影响.然而,这并不是说衣柜要摆放在不见天日的地方,适当的通风透气还是必要的.
(四)家具市场上宅品惠定制家具十分流行,很多消费者也会根据自己家的实际尺寸来制定一款*合适的衣柜.当定制衣柜运到家的时候要仔细检查看看下面是否有横封.横封可以防止一些小虫子进入衣柜,因此横封十分重要.
迎接:总经理、副总经理、经理部主任在高速路口、机场、车站迎接,注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点,接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序(遵守介绍时的先后次序。正规的做法,是要先介绍身份较低的一方,然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士、后介绍女士;先介绍晚辈、后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。在接待外国来访者时,若宾主双方皆不止一个,则为其双方进行介绍时,要先介绍主人一方,扣介绍来宾一方。不过在介绍各方人士时,通常应当由尊而卑,按照其职务的高低,依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度,初次见面时,时间一般控制在3秒内。介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。)