业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况有助于定位客户层次)。房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。
我是一名家装公司的室内设计师，因为我的性格比较内向，也影响到我谈单的业绩。有经验的设计师都知道，在家装公司，设计师靠的不光是设计，还有谈单的水平，也有人戏称为忽悠的水平。我的口才不好，希望能学习一些谈单的技巧。
首先得了解客户的基本情况，兴趣爱好，投其所好是最容易成功的
业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况有助于定位客户层次)。房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。设计方面的思路,了解业主准备为装修大概投入多少资金。
业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况有助于定位客户层次)。房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。
首先见到客户要礼貌,嘴甜一点,大哥大姐,叔啊嫂啊的称呼,可以拉进与客户的距离,何必要装成熟呢,让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊!其次,专业知识不能少,这些是基本功,要学扎实了。
量房现场谈单:室内设计师可以带助手预约客户到现场。由助手进行量房,设计师与业主现场沟通房屋的空间规划,交谈过程中室内设计师要了解的:设计风格要求,装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求,很快做出合理建议,设计设想。设计师的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。客户分为几种,1、有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.设计风
装修全包要注意哪些坑？全包装修常见套路有以下几点：
1、套餐包含项目有限：套餐包含的项目很少，要想做额外的就需要另外加钱，为此需要提前问清楚，到底包含哪些项目，落实到合同；
2、面积必须大于多少平：很多大的全包装修公司，都是以面积计价的，不足70平米都按70平米算，一定要先问清楚；
3、前期付款限制：很多装修公司需要先付款50%甚至是60%才能开工，付款后，出现各种小问题，业主欲哭无泪，为此选择按节点付款的方式，验收后再付尾款；
4、材料品牌限制：全包包含主材，但是主材品牌选择容易受限，要想用其他品牌，就需要另外加钱了！
与装修公司谈装修应该注意什么?
注意一：查看是否有资质证书，不管公司的规格有多大，只要是正规公司都会有这些材料，这也是判断装修公司是否属于正规合法的标准之一。
注意二：设计施工是不是业主想要的，进行装修之前一定要和设计师当面沟通，避免设计出来的成品和自己预期偏差太大。
注意三：合同是否详细，在签订合同时一定要仔细核对，看有没有增减项目。
