当客户接电话的时候,先礼貌的问候,是否方便接电话,然后说明自己的来意。不过你要先了解自己的公司,你做的工作,优点在哪,你们公司的实力在哪,什么地方能够打动客户,你可以列出几个方案,向客户介绍的时候,看看什么问题能够吸引他们的注意, 然后把他们的关注点整理出来,慢慢的你就可以找到你打电话的技巧了。多总结一些,客户是不同的,话术要灵活,不能千篇一律。
你好 (等对方答话之后再接着说) 我是**公司的** 关于你在**小区的房子不知道装修考虑的怎么样了?有没有去对比一下啊啥的(想办法变成自己的话,然后他肯定会回答有没有啥的,你就可以接下来说我们公司什么活动 什么优惠。如果他说不考虑啥的,你可以问他)哪方面原因让你暂时不去考虑这个事啊?你有什么顾虑之类的,大概就是这些,装修公司的还需要你自己摸索。
当客户接电话的时候,先礼貌的问候,是否方便接电话,然后说明自己的来意。不过你要先了解自己的公司,你做的工作,优点在哪,你们公司的实力在哪,什么地方能够打动客户,你可以列出几个方案,向客户介绍的时候,看看什么问题能够吸引他们的注意, 然后把他们的关注点整理出来,慢慢的你就可以找到你打电话的技巧了。多总结一些,客户是不同的,话术要灵活,不能千篇一律
突出优势,了解客户需求,按照客户需求介绍
突出公司的优势在哪里,然后介绍公司设计过哪些工程(如果有的话),介绍公司设计师的资历,介绍自己公司的装修等级如果有时间的话约客户看看自己公司的样板房
介绍自己公司的优势和创新点,然后介绍一下自己公司的优惠活动,不要夸大要实事求是