一、宴会预订联络方式
宴会预订联络方式主要有:
1、**预订:这是酒店与客户联络的主要方式:常用与小型宴会预订、查询和核实细节、促进销售等。大型宴会需要面谈时也要通过**来约定会面的时间、地点等。 2、面谈:这是宴会预订较为有效的方法。当有顾客当面洽谈询问所有的细节安排,解决宾客提高的特别要求,讲明付款方式。填写预订单等,做为日后联络*,以便以后用**或传真与客户联络。
3、询问信:所有客户寄来的询问都有必须立即做好答复;附上建议性的菜单,此后,便可能以信函或面谈的方式就达成协议。
二、宴会预订程序
1、宴会预订表格: 宴请活动的日期、时间; 计划安排的宴会厅名称;
预订人姓名、联系**,地址、单位名称 宴请活动的类型; 出席人数;
菜单项目、酒水要求; 收费标准及付款方式; 上述事宜暂定的或确认程度; 收入估算; 要求和注意事项 2、宴会预订程序: 接受预订
(一)热情礼貌接待逐位来预订宴会的客人,使客人感到亲切可信,乐于在酒店订宴席。 (二)洽谈业务时,先送上迎客茶,主动与客人交换名片,或报自己的姓名职务,询问
客人尊姓大名。
(三)当客人讲述宴会要求时,一定要认真倾听,作好记录,不要随意打断客人的讲话。 (四)在洽谈宴会业务时,按照宴会预订表的内容问客人了解清楚,并做好预订记录。 A、邀请人的单位名称,被邀请人的单位名称及他们的身份。 B、宴会时间,标准,宴请的人数,桌数,主桌特别要求。
C、场地要求,灯光,音响,麦克风,舞台,横幅,有关文艺演出等。
D、饮食要求,注明禁忌的食品、饮料和特别的风格习惯,以及特别喜爱的食品,饮料。 E、是否需要会见场所、休息室和注意事项。 F、是否需要提供请柬、席次卡。
G、付款方式:如用支票、注明签报单位。 H、宴会工作人员用餐标准及其它要求。
婚宴酒店预订流程有哪些?很多人都觉得婚宴酒店预订是一件麻烦事,四处找酒店,问酒店,联系婚宴酒店负责人,实在是麻烦
宴请活动的日期、时间; 计划安排的宴会厅名称; 预订人姓名、联系**,地址、单位名称 宴请活动的类型; 出席人数; 菜单项目、酒水要求; 收费标准及付款方式; 上述事宜暂定的或确认程度; 收入估算; 要求和注意事项;接受预订 ,确认并签订 ,做好统一安排,
一、宴会预订联络方式 宴会预订联络方式主要有: 1、**预订:这是酒店与客户联络的主要方式:常用与小型宴会预订、查询和核实细节、促进销售等。大型宴会需要面谈时也要通过**来约定会面的时间、地点等。 2、面谈:这是宴会预订较为有效的方法。当有顾客当面洽谈询问所有的细节安排,解决宾客提高的特别要求,讲明付款方式。填写预订单等,做为日后联络*,以便以后用**或传真与客户联络。 3、询问信:所有客户寄来的询问都有必须立即做好答复;附上建议性的菜单,此后,便可能以信函或面谈的方式就达成协议。 二、宴会预订程序 1、宴会预订表格: 宴请活动的日期、时间; 计划安排的宴会厅名称; 预订人姓名、联系**,地址、单位名称 宴请活动的类型; 出席人数; 菜单项目、酒水要求; 收费标准及付款方式; 上述事宜暂定的或确认程度; 收入估算; 要求和注意事项 2、宴会预订程序: 接受预订 (一)热情礼貌接待逐位来预订宴会的客人,使客人感到亲切可信,乐于在酒店订宴席。 (二)洽谈业务时,先送上迎客茶,主动与客人交换名片,或报自己的姓名职务,询问 客人尊姓大名。 (三)当客人讲述宴会要求时,一定要认真倾听,作好记录,不要随意打断客人的讲话。 (四)在洽谈宴会业务时,按照宴会预订表的内容问客人了解清楚,并做好预订记录。 A、邀请人的单位名称,被邀请人的单位名称及他们的身份。 B、宴会时间,标准,宴请的人数,桌数,主桌特别要求。 C、场地要求,灯光,音响,麦克风,舞台,横幅,有关文艺演出等。 D、饮食要求,注明禁忌的食品、饮料和特别的风格习惯,以及特别喜爱的食品,饮料。 E、是否需要会见场所、休息室和注意事项。F、是否需要提供请柬、席次卡。 G、付款方式:如用支票、注明签报单位。 H、宴会工作人员用餐标准及其它要求。
I、注明客人宴会厅的名称。 确认并签订 A、预订以后,双方都认为有条件举办宴会,就需进一步协商有关宴会具体承办的方式,安排等。如客人有变动,需双方协商,另行确定。 B、如果是提前较长时间预订的,应主动**方式保持联络,进一步确定日期及有关的细节,对暂定的预订应进行密切的*查询。 C、为了保证宴会预订成功率,可以要求顾客预付一定数量的订金。酒店的常客并享有良好信誉者,可以不必付订金。做好统一安排: A、宴会确定以后,餐厅管理人员在提前根据宴会定单对原材料采购,物资用品消耗,场地的使用等好统一安排。 B、妥善保存确认后的宴会预订表,并按不同的日期,时间及时登订在宴会厅房安排表上,不要漏单或错单。 C、根据预订表上的要求,编排菜桌。填写宴会通知单,详细注明各项要求核对无误后,送餐厅、厨房、大堂、问询、财务等有关部门。 D、在接待到客人因故要提前或推后举行宴会通知单后,应立即通知有关厨房和餐厅。
您好,一般是确*间,和确定人数,然后再跟宴会厅预约时间
一、餐饮部宴会预订概况 餐饮部宴会预定是酒店对外开发客源市场、宣传酒店、营销酒店餐饮产品;对内协调宴会、沟通各餐厅之间预定的职能部门。是酒店与外部相互联系的枢纽,是酒店内部相互合作的桥梁。 二、餐饮部宴会预订工作流程 项目 工 作 标 准 ***预定 1. 当**打来时,在铃响三声内接起,用礼貌用语问候对方,并报本部门名称(您好! 宴会预定部,我可以为您提供帮助吗?) 2. 认真听清,问明客人的要求在宴会预定登记表上做好记录 1) 主办单位名称(指示牌如何写),主人的姓名及身份。 2) 注明接洽人的姓名(在预定中至少称呼客人名字一次)、联系**及传真号码。 3) 用餐日期及时间(午、晚) 4) 用餐人数,根据人数的多少,台型及客人的要求来安排适当的宴会厅。 5) 了解被邀请客人或主宾的大概*。 6) 类别:风味菜、辽菜、粤菜、西餐套餐或自助等,确认有无禁忌或特殊要求。 7) 酒水方面的要求。 8) 司机或工作人员人数和工作餐的安排(工作餐标准及地点)。 9) 是否需要鲜花。 10) 需要何种设备设施。 11) 厅堂布置(横幅、背板及其它)。 12) 有无贵宾室及贵宾休息室,餐前有无会谈及相关要求。 13) 提供相应报价并问明结账方式。 3. 重复客人要求,根据以上要求给主办单位安排用餐场所,及时记录在宴会预订一览表上后告之客人所安排的场地名称。结束谈话时感谢客人。