1、家装咨询----了解您的需求首先了解您的需求,比如你喜欢什么样的风格、您对设计师的要求、您房子内相关设备需求的情况等等。2、推荐设计师为您选择合适的设计师3、上门量房,收量房意向金设计师在与您进行初步沟通后,在双方平等自愿的情况下,需签订一份“量房意向书”,并收取一定的量房意向金。我们会按约定的量房时间,使用专业仪器对您的房屋尺寸进行实地勘测。4、初步设计方案量房后,公寓会在3-7天内,复式。
售后服务，最主要就是服务，要积极解决问题，站在客户的角度思考。具体的资料你可以去大禹家装培训网查一下，还可以参考《装饰企业全程营销管理解决系统》，9大管理系统+5大营销系统+装饰营销策划案例剖析+疑难解答，数十家装饰企业全盘应用后的巨大成功验证。中国第一部全程实战的装饰企业营销管理解决系统，里面有详细介绍。20年之内家装以发展的趋势来看，家装行来是非常大，但是更远来看社会肯定会走向服务市场的
1：装修材料质量问题装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理，例如：房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。2：施工质量问题在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公
1：装修材料质量问题 装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理，例如：房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。 2：施工质量问题 在装修公司施工中由于*作规范及技术问题，导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公司负责为你维修。 3：人工损害 如果在业主入住后，不小心造成的损害，这种损害可找装修公司负责修补，但是业主要支付材料费和人工费。 一些差的装饰公司，公司只关心把工程接下来，售后服务没人管了；一些小的装饰公司，一旦倒闭了，就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分，有专门的人员负责处理客户的售后服务问题，而合同书上也会有注明保修的项目和时间，也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题，可以及时打电话给装修公司让他们来处理。希望回答可以帮到你
打电话时先自报家门然后问客户需要解决哪些问题那个本子用笔记录下来然后告诉客户稍后会安排售后部的工作人员和你联系希望对你有帮助
打电话时先自报家门然后问客户需要解决哪些问题那个本子用笔记录下来然后告诉客户稍后会安排售后部的工作人员和你联系希望对你有帮助
装修流程总结：设计方案——打拆砌墙——水电改造——中央空调——封窗换窗——贴砖——吊顶——更换大门——墙面刮腻子刷漆——室内门安装——橱柜安装——油烟机与灶具——定制柜子安装——墙纸墙布——木地板——开关插座——灯具安装——卫浴五金——窗帘、挂画——补漆——清洁——家具家电。
卫生间装修流程有哪些？卫生间装修流程中最不可忽视的那几个步骤？
卫生间是装修的一个重点，日常使用率非常高。所以我们一定要特别重视卫生间的装修流程和施工质量，以免造成不必要的后期使用不便。
卫生间装修流程：
1、水电改造
由于卫生间的用水量大，因此施工的第一步，我们需要对水电进行布局和改造。卫生间的水电改造包括浴霸采暖、水管的入墙处理等。我们在进行水电改造前，要先明确卫生间里需要安装的卫浴设备及其安装的位置，然后预留好相关的插座，以防后期需要添加电器，方便使用。水电改造必须按照严格的施工标准来操作，以免影响到卫生间的正常使用。
2、防水处理
其次，我们要做好卫生间的防水工程，一般来说，它的地面防水是需要做两遍，其防水层要高出地面大概250mm左右。然后我们在做好保护层，处理好地面防水之后，卫生间的墙面也需要做好相应的防水工程。需要注意的是卫生间的墙面防水层最好做到顶，防水工程做好之后，一定不要忘了做24小时闭水试验。
3、贴瓷砖
在卫生间装修中，我们通常会选择瓷砖这种材料，它的防水性好、耐磨性佳，使用寿命长，因此建议大家最好是选择防滑防水性比较好的瓷砖。例如表面有凹凸纹理的瓷砖防滑性就比较好。至于瓷砖的款式图案，我们可以根据卫生间的风格来进行选择。在铺贴瓷砖的时候，瓷砖之间的缝隙不能太小，在贴好瓷砖之后，我们还需要进行空鼓检查。
4、卫生间吊顶
通常卫生间都是有做吊顶的，我们在选择吊顶材料时，应选择防潮性、防水性佳的材质，例如：铝扣板等。在安装吊顶时，我们要先确定电器和龙骨的安装位置，然后将龙骨、铝扣板安装好。一般卫生间的吊顶高度在2.2m-2.4m之间，在安装龙骨的时候，我们一定要保证它的安装平整，而像灯具、排气扇等物品最好要先用龙骨固定住。
5、卫浴用品
最后，我们需要将相关的洁具、用品等都安装好，在安装完成之后，有必要进行通水通电试验，以保证这些洁具产品能正常使用。
收房前一定要验房，要检查房屋各项工程的质量，评估房屋当前的状态，要让自己对所购房产的状况有一个全面、客观、准确的了解和认定。而且最重要的一点就是法律规定业主在收房前，如果房屋出现质量问题，由开发商负责维修，要求及时整改;而一旦收房就代表业主认可房屋质量，之后发现的问题只能由业主自己承担。
